Condizioni generali e Spedizioni

Master S.R.L. Privacy Policy

La presente Privacy Policy descrive come gestiamo le informazioni personali raccolte, utilizzate e condivise quando un visitatore o clienti accedono a Master S.R.L. .

SEZIONE 1 – INFORMAZIONI SULLE TRANSAZIONI

Cosa fai con le mie informazioni?

Quando acquisti qualcosa dal nostro negozio, come parte del processo di acquisto e vendita, raccogliamo le informazioni personali che ci fornisci come nome, indirizzo e indirizzo email.

Quando navighi nel nostro negozio, riceviamo automaticamente anche l’indirizzo del protocollo Internet (IP) del tuo computer per fornirci informazioni che ci aiutano a conoscere il tuo browser e sistema operativo.

Email marketing (se applicabile):

Con la tua autorizzazione, potremmo inviarti e-mail sul nostro negozio, nuovi prodotti e altri aggiornamenti.

SEZIONE 2 – CONSENSO

Come si ottiene il mio consenso?

Quando ci fornisci informazioni personali per completare una transazione, verificare la tua carta di credito, effettuare un ordine, organizzare una consegna o restituire un acquisto, implichiamo che acconsenti alla nostra raccolta e utilizzo solo per quel motivo specifico.

Se chiediamo le tue informazioni personali per un motivo secondario, come il marketing, ti chiederemo direttamente il consenso espresso o ti forniremo l’opportunità di dire di no.

Come ritiro il mio consenso?

Dopo l’attivazione, se cambi idea, puoi revocare il tuo consenso a contattarti, per la raccolta continuata, l’uso o la divulgazione delle tue informazioni, in qualsiasi momento, contattandoci all’indirizzo: info@shopvernici.it o scrivi mail: Master S.R.L. corso Re Umberto 5bis Torino Piemonte Italia 10121.

SEZIONE 3 – INFORMATIVA

Divulghi le mie informazioni?

Potremmo divulgare le tue informazioni personali se siamo obbligati dalla legge a farlo o se violi i nostri Termini di servizio.

SEZIONE 4 – NEGOZIO ONLINE

Il nostro negozio online è ospitato da Shift4Shop. Ci forniscono la piattaforma di e-commerce online che ci consente di venderti i nostri prodotti e servizi.

Puoi leggere di più su come Shift4Shop utilizza le tue informazioni personali qui https://www.shift4shop.com/privacy.html

Pagamento:

Se scegli un gateway di pagamento diretto per completare l’acquisto, il negozio online trasmette i dati della tua carta di credito. I dati del negozio sono crittografati tramite il Payment Card Industry Data Security Standard (PCI-DSS). I dati della transazione di acquisto vengono archiviati solo per il tempo necessario per completare la transazione di acquisto. Al termine, le informazioni sulla transazione di acquisto vengono eliminate.

Tutti i gateway di pagamento diretto aderiscono agli standard stabiliti da PCI-DSS come gestiti dal PCI Security Standards Council, che è uno sforzo congiunto di marchi come Visa, MasterCard, American Express e Discover.

I requisiti PCI-DSS aiutano a garantire la gestione sicura delle informazioni sulla carta di credito da parte del nostro negozio e dei suoi fornitori di servizi.

SEZIONE 5 – SERVIZI DI TERZI

In generale, i fornitori di terze parti che utilizziamo raccoglieranno, utilizzeranno e divulgheranno le tue informazioni solo nella misura necessaria per consentire loro di eseguire i servizi che ci forniscono.

Tuttavia, alcuni fornitori di servizi di terze parti, come gateway di pagamento e altri elaboratori di transazioni di pagamento, hanno le proprie politiche sulla privacy in relazione alle informazioni che siamo tenuti a fornire loro per le transazioni relative agli acquisti.

Per questi fornitori, ti consigliamo di leggere le loro politiche sulla privacy in modo da poter comprendere il modo in cui le tue informazioni personali verranno gestite da questi fornitori.

Puoi disattivare la pubblicità mirata:

Facebook – https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

Google – https://www.google.com/settings/ads/anonymous

Bing – https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

In particolare, ricorda che alcuni fornitori potrebbero trovarsi o avere strutture che si trovano in una giurisdizione diversa da te o da noi. Pertanto, se decidi di procedere con una transazione che coinvolge i servizi di un fornitore di servizi di terze parti, le tue informazioni potrebbero essere soggette alle leggi delle giurisdizioni in cui si trovano tale fornitore di servizi o le sue strutture.

Ad esempio, se ti trovi in ​​Canada e la tua transazione viene elaborata da un gateway di pagamento situato negli Stati Uniti, le tue informazioni personali utilizzate per completare tale transazione potrebbero essere soggette a divulgazione ai sensi della legislazione degli Stati Uniti, incluso il Patriot Act.

Una volta che esci dal sito Web del nostro negozio o sei reindirizzato a un sito Web o un’applicazione di terze parti, non sei più regolato dalla presente Informativa sulla privacy o dai Termini di servizio del nostro sito Web.

Link

Quando fai clic sui collegamenti nel nostro negozio, potrebbero indirizzarti lontano dal nostro sito. Non siamo responsabili per il contenuto o le pratiche sulla privacy di altri siti e ti invitiamo a leggere le loro dichiarazioni sulla privacy.

SEZIONE 6 – SICUREZZA

Per proteggere le tue informazioni personali, prendiamo precauzioni ragionevoli e seguiamo le migliori pratiche del settore per assicurarci che non vengano perse, utilizzate in modo improprio, accessibili, divulgate, alterate o distrutte in modo inappropriato.

Se ci fornisci i dati della tua carta di credito, le informazioni vengono crittografate utilizzando la tecnologia secure socket layer (SSL) e archiviate con la crittografia AES-256. Sebbene nessun metodo di trasmissione su Internet o di archiviazione elettronica sia sicuro al 100%, seguiamo tutti i requisiti PCI-DSS e implementiamo ulteriori standard di settore generalmente accettati.

SEZIONE 7 – NON TRACCIARE

Il nostro sito Web utilizza i “cookie” come file di dati che vengono inseriti nel dispositivo o nel computer dell’utente e spesso includono un identificatore univoco anonimo. Per ulteriori informazioni sui cookie e su come disabilitare i cookie, visitare http://www.allaboutcookies.org.

Si prega di notare che non alteriamo la raccolta dei dati del nostro sito e le pratiche di utilizzo quando vediamo un segnale Do Not Track dal tuo browser.

Se risiedi in Europa, hai il diritto di accedere alle informazioni personali che deteniamo su di te e di chiedere che le tue informazioni personali vengano corrette, aggiornate o cancellate. Se desideri esercitare questo diritto, ti preghiamo di contattarci tramite le informazioni di contatto di seguito.

Inoltre, se risiedi in Europa, notiamo che stiamo elaborando le tue informazioni al fine di adempiere ai contratti che potremmo avere con te (ad esempio se effettui un ordine tramite il Sito), o altrimenti per perseguire i nostri legittimi interessi commerciali sopra elencati. Inoltre, tieni presente che le tue informazioni verranno trasferite al di fuori dell’Europa, inclusi Canada e Stati Uniti.

SEZIONE 8 – ETÀ DEL CONSENSO

Utilizzando questo sito, dichiari di avere almeno la maggiore età nel tuo stato o provincia di residenza, o di avere la maggiore età nel tuo stato o provincia di residenza e ci hai dato il tuo consenso per consentire a qualsiasi i tuoi minori a carico di utilizzare questo sito.

SEZIONE 9 – MODIFICHE ALLA PRESENTE POLITICA SULLA PRIVACY

Ci riserviamo il diritto di modificare questa politica sulla privacy in qualsiasi momento, quindi ti preghiamo di rivederla frequentemente. Modifiche e chiarimenti entreranno in vigore immediatamente dopo la loro pubblicazione sul sito web. Se apportiamo modifiche sostanziali a questa politica, ti informeremo qui che è stata aggiornata, in modo che tu sia a conoscenza di quali informazioni raccogliamo, come le utilizziamo e in quali circostanze, se del caso, utilizziamo e/o divulghiamo esso.

Se il nostro negozio viene acquisito o fuso con un’altra società, le tue informazioni potrebbero essere trasferite ai nuovi proprietari in modo che possiamo continuare a venderti prodotti.

DOMANDE E INFORMAZIONI DI CONTATTO

Se desideri: accedere, correggere, modificare o eliminare qualsiasi informazione personale in nostro possesso su di te, registrare un reclamo o semplicemente desideri maggiori informazioni contatta il nostro Responsabile della Conformità alla Privacy all’indirizzo info@shopvernici.it o tramite posta all’indirizzo Master S.R.L.

[Re: Responsabile della conformità alla privacy]

corso Re Umberto 5bis Torino Piemonte Italia 10121

Condizioni Generali di Vendita

Art. 1 – Disposizioni generali

1. L’utente navigando in quest’area accede a https://www.shopvernici.it/, accessibile mediante l’url: https://www.shopvernici.it/ (d’ora in avanti chiamato “Master S.R.L.”). La navigazione e la trasmissione di un ordine di acquisto sul sito comportano l’accettazione delle Condizioni e delle Politiche di Protezione dei Dati adottate dal sito stesso ivi indicate.

2. Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano alla vendita di prodotti con esclusivo riferimento agli acquisti effettuati sul sito conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, Codice del Consumo (D.lgs. n. 206/05 modificato dal D.lgs. n. 21/14 e D.lgs. 70/03) da parte di

Master S.R.L. Fortunato Latella                  

Studio: corso Re Umberto 5bis                   

P.IVA: 11270010017

3. L’utente è tenuto, prima di accedere ai prodotti forniti dal sito, a leggere le presenti Condizioni Generali di Vendita che si intendono generalmente ed inequivocabilmente accettate al momento dell’acquisto.

4. Si invita l’utente a scaricare e stampare una copia del modulo d’acquisto e delle presenti Condizioni Generali di Vendita i cui termini Master S.R.L. si riserva di modificare unilateralmente e senza alcun preavviso.

Art. 2 – Oggetto

1. Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’offerta, l’inoltro e l’accettazione di ordini d’acquisto di prodotti su Master S.R.L. e non disciplinano, invece, la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi dal venditore che siano presenti sul medesimo sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali.

2. Prima di inoltrare ordini ed acquistare prodotti e servizi da soggetti diversi, suggeriamo di verificare le loro condizioni di vendita.

Art. 3 – Conclusione del contratto

1. Per concludere il contratto di acquisto, sarà necessario compilare il formulario in formato elettronico e trasmetterlo seguendo le relative istruzioni.

2. In esso sono contenuti il rinvio alle Condizioni Generali di Vendita, le immagini di ciascun prodotto ed il relativo prezzo, i mezzi di pagamento che è possibile utilizzare, le modalità di consegna dei prodotti acquistati e i relativi costi di spedizione e consegna, un rimando alle condizioni per l’esercizio del diritto di recesso; modalità e tempi di restituzione dei prodotti acquistati.

3. Prima di concludere il contratto, sarà chiesto di confermare l’avvenuta lettura delle Condizioni Generali di Vendita comprensive dell’Informativa sul diritto di recesso e del trattamento dei dati personali.

4. Il contratto è concluso quando il venditore riceve il formulario compilato dall’utente, previa verifica della correttezza dei dati ivi contenuti.

5. L’utente sarà obbligato al pagamento del prezzo dal momento in cui la procedura di inoltro dell’ordine on line sarà conclusa. Ciò avverrà cliccando sul tasto “Procedi al pagamento” alla fine della procedura guidata.

6. Concluso il contratto, il venditore prende in carico l’ordine per la sua evasione.

Art. 4 – Utenti registrati

1. Nel completare le procedure di registrazione, l’utente si obbliga a seguire le indicazioni presenti sul sito e a fornire i propri dati personali in maniera corretta e veritiera.

2. La conferma esonererà in ogni caso Master S.R.L. da ogni responsabilità circa i dati forniti dall’utente. L’ utente si obbliga a informare tempestivamente Master S.R.L. di qualsiasi variazione dei propri dati in ogni tempo comunicati.

3. Qualora poi l’utente comunichi dati non esatti o incompleti ovvero anche nel caso in cui vi sia contestazione da parte dei soggetti interessati circa i pagamenti effettuati, Master S.R.L. avrà facoltà di non attivare ovvero di sospendere il servizio fino a sanatoria delle relative mancanze.

4. In occasione della prima richiesta di attivazione di un profilo da parte dell’utente, Master S.R.L. attribuirà allo stesso nome utente ed una password. Quest’ultimo riconosce che tali identificativi costituiscono il sistema di validazione degli accessi dell’utente ai Servizi ed il solo sistema idoneo ad identificare l’utente che gli atti compiuti mediante tale accesso saranno a lui attribuiti e avranno efficacia vincolante nei suoi confronti.

5. L’utente si obbliga a mantenerne la segretezza dei suoi dati d’accesso e a custodirli con la dovuta cura e diligenza e a non cederli anche temporaneamente a terzi.

Art. 5 – Disponibilità dei prodotti

1. La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui l’utente effettua l’ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri clienti prima della conferma dell’ordine.

2. Anche in seguito all’invio dell’e-mail di conferma dell’ordine potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, l’ordine verrà rettificato automaticamente con l’eliminazione del prodotto non disponibile e l’utente verrà immediatamente informato via e-mail.

3. Se l’utente richiede l’annullamento dell’ordine, risolvendo il contratto, Master S.R.L. rimborserà l’importo pagato entro 30 giorni a partire dal momento in cui Master S.R.L. ha avuto conoscenza della decisione del l’acquirente di risolvere il contratto.

Art. 6 – Prodotti offerti

1. Master S.R.L. commercializza:

Prodotti per la casa/edilizia

2. L’offerta è dettagliata nel nostro sito al link: https://www.shopvernici.it/

Art. 7 – Programma fedeltà

1. E’ previsto il programma di raccolta punti denominato: Progr. Fedeltà, Segnalazione e Affiliato. Il programma si svolge con le seguenti modalità:

1€ 1 punto

2. Il regolamento è consultabile sulla nostra pagina web.

Art. 8 – Modalità di pagamento e prezzi

1. Il prezzo dei prodotti sarà quello indicato di volta in volta sul sito, salvo laddove sussista un errore palese.

2. In caso di errore Master S.R.L. avviserà prima possibile l’acquirente consentendo la conferma dell’ordine al giusto importo ovvero l’annullamento. Non sussisterà ad ogni modo per Master S.R.L. l’obbligo di fornire quanto venduto al prezzo inferiore erroneamente indicato.

3. I prezzi del sito sono comprensivi di IVA ed includono le spese di spedizione. I prezzi possono subire variazioni in qualsiasi momento. I cambiamenti non riguardano gli ordini per i quali sia stata già inviata conferma dell’ordine.

4. Una volta selezionati i prodotti desiderati, essi saranno aggiunti al carrello. Sarà sufficiente seguire le istruzioni per l’acquisto, inserendo o verificando le informazioni richieste in ogni passaggio del processo. I dettagli dell’ordine potranno essere modificati prima del pagamento.

5. Il pagamento può essere effettuato tramite:
Carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), Carte di debito (visa debit, mastercard debit), PayPal o tramite Bonifico Bancario.

6. In caso di acquisto tramite Bonifico Bancario, l’ordine verrà automaticamente annullato se entro 5 giorni lavorativi il bonifico non sarà stato ricevuto.

7. Il pagamento tramite Contrassegno è valido solamente per l’acquisto di prodotti Bianchi e non Colorati.

Art. 9 – Consegna

1. Master S.R.L. effettua spedizioni in tutto il territorio italiano, escluse lo stato di Città del Vaticano e la Repubblica di San Marino.

2. Master S.R.L. effettuerà le sue consegne sia presso il domicilio fornito dall’utente, sia presso i punti di ritiro indicati al momento dell’acquisto.

3. La consegna viene effettuata generalmente entro 2-4 giorni lavorativi, o, qualora non fosse specificata alcuna data di consegna, entro il termine stimato al momento della selezione della modalità di consegna e, in ogni caso, entro il termine massimo di trenta giorni dalla data della conferma.

4. Qualora non fosse possibile effettuare la consegna, l’ordine verrà inviato al deposito. In tale evenienza, un avviso preciserà luogo in cui si trova l’ordine e le modalità con cui concordare una nuova consegna.

5. Qualora non fosse in grado di essere presente nel luogo di consegna all’orario concordato, Le chiediamo di contattarci nuovamente per concordare una nuova data di consegna.

6. Qualora la consegna non possa avere luogo per cause a noi non imputabili dopo trenta giorni dalla data in cui l’ordine è disponibile per la consegna, assumeremo che si intenda risolvere il contratto.

7. In conseguenza della risoluzione gli importi saranno restituiti, inclusi i costi di consegna con l’esclusione di eventuali costi addizionali derivanti dalla scelta di un metodo di consegna diverso dal metodo ordinario offerto senza ingiustificato ritardo e, in ogni caso, entro 30 giorni dalla data di risoluzione del contratto. Il trasporto derivante dalla risoluzione del contratto potrebbe avere costi addizionali che saranno a carico dell’acquirente.

8. Le spese di spedizione sono a carico dell’acquirente e sono evidenziate esplicitamente al momento dell’effettuazione dell’ordine.

Art. 10 – Passaggio del rischio

1. I rischi relativi ai prodotti passeranno a carico dell’acquirente a partire dal momento della consegna. La proprietà dei prodotti si considera acquisita appena ricevuto il pagamento completo di tutti gli importi dovuti in relazione agli stessi, incluse le spese di spedizione, ovvero al momento della consegna, se questa avvenisse in un secondo momento.

Art. 11 – Garanzia e conformità commerciale

1. Il venditore è responsabile per qualsiasi difetto dei prodotti offerti sul sito, ivi inclusa la non conformità degli articoli ai prodotti ordinati, ai sensi di quanto disposto dalla normativa italiana.

2. Se l’acquirente ha stipulato il contratto in qualità di consumatore ovverosia qualsiasi persona fisica che agisca sul sito per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta, la presente garanzia è valida a condizione che il difetto si manifesti entro 24 mesi dalla data di consegna dei prodotti; che l’acquirente presenti reclamo formale relativamente ai difetti entro un massimo di 2 mesi dalla data in cui il difetto è stato da quest’ultimo riconosciuto; che venga compilato correttamente il modulo di reso online.

3. In caso di mancata conformità, l’utente che ha stipulato il contratto in qualità di consumatore avrà diritto ad ottenere il ripristino della conformità dei prodotti senza spese, mediante riparazione o sostituzione, ovvero di ottenere un’appropriata riduzione di prezzo ovvero la risoluzione del contratto relativamente ai beni contestati e la conseguente restituzione del prezzo.

4. Tutti i costi di restituzione per prodotti difettosi saranno sostenuti dal venditore.

Art. 12 – Recesso

1. Conformemente alle disposizioni legali in vigore, l’acquirente ha diritto di recedere dall’acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 15 giorni lavorativi ai sensi dell’art. 57 del D.lgs 206/2005 decorrenti dalla data di acquisto dei prodotti NON PERSONALIZZATI (es. colorato o prodotto fatto su misura).

2. In caso di acquisti multipli effettuati dal l’acquirente con un solo ordine e consegnati separatamente, il termine di 15 giorni decorre dalla data di ricezione dell’ultimo prodotto.

3. L’utente che intendesse esercitare il diritto di recesso dovrà procedere con l’annullamento dell’ordine attraverso l’apposito bottone presente nella sezione “I miei ordini” del suo account. Le richieste inviate per e-mail potrebbero NON venire prese in considerazione.

4. L’acquirente dovrà esercitare il diritto di recesso anche inviando una qualsiasi dichiarazione esplicita contenente la decisione di recedere dal contratto oppure alternativamente trasmettere il modulo di recesso tipo, di cui all’Allegato I, parte B, D.Lgs 21/2014 non obbligatorio.

5. La merce potrà essere riconsegnata presso un qualsiasi punto vendita presente sul territorio italiano, così come indicato nella nostra pagina web, nonché spedita a:

Via Aosta 28 Rivoli, 10098 TO Italia

6. La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti e completa della documentazione fiscale annessa. Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, il sito provvederà a rimborsare l’importo dei prodotti oggetto del recesso entro un termine massimo di 15 giorni, comprensivo degli eventuali costi di spedizione.

7. Come previsto dall’art. 56 comma 3 del D.Lgs 206/2005, modificato dal D.lgs 21/2014, il sito può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del l’acquirente di aver rispedito i beni.

8. Non si applicherà il diritto al recesso nel caso in cui i servizi e prodotti di Master S.R.L. sono inclusi nelle categorie dell’art. 59 del D.Lgs 206/2005.

9. Il sito eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dal l’acquirente in fase di acquisto. Nel caso di pagamento effettuato con bonifico, e qualora l’utente intenda esercitare il proprio diritto di recesso, dovrà fornire le coordinate bancarie: IBAN, SWIFT e BIC necessari all’effettuazione del rimborso.

10. A causa dell’alterazione dell’articolo originale, non si effettuano rimborsi e non si accettano resi di prodotti Colorati.

11. I rimborsi sui prodotti danneggiati dal corriere vengono accettati con la firma sulla bolla di consegna da parte del cliente con dicitura “Materiale danneggiato”.

Art. 13 – Riserva di controllo specifica

1. Al momento della consegna della merce, l’utente è tenuto a verificare l’integrità dell’imballo. Eventuali danni visibili devono essere immediatamente contestati al trasportatore apponendo la dicitura “Riserva di Controllo Specifica” sulla bolla di consegna, specificando il motivo della riserva come, ad esempio, “imballo bucato”, “imballo schiacciato” o “imballo aperto”.

La riserva specifica ha valore legale e può essere posta accanto alla firma o nell’apposito spazio sul bollettino di consegna cartaceo o PAD elettronico.

Questo passaggio è essenziale per tutelare il diritto dell’utente di controllare il proprio ordine in un secondo momento e, in caso di danni causati dal trasporto, per facilitare le procedure di reclamo.

Art. 14 – Trattamento dei dati

1. I dati del l’acquirente sono trattati conformemente a quanto previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati personali, come specificato nell’apposita sezione contenente l’informativa ai sensi dell’art. 13 Regolamento UE 2016/679 (Privacy Policy).

Art. 15 – Clausola di salvaguardia

1. Nell’ipotesi in cui una delle clausole delle presenti Condizioni Generali di Vendita fosse nulla per qualsivoglia motivo ciò non comprometterà in nessun caso la validità e il rispetto delle altre disposizioni figuranti nelle presenti Condizioni Generali di Vendita.

Art. 16 – Contatti

1. Ogni richiesta di informazione potrà essere inviata via mail al seguente indirizzo info@shopvernici.it, via telefono al seguente recapito telefonico: 350 0112870, e via posta al seguente indirizzo:

Via Aosta 28 Rivoli, 10098 TO Italia

Art. 17 – Legge applicabile e foro competente

1. Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dal diritto italiano ed interpretate in base ad esso, fatta salva qualsiasi diversa norma imperativa prevalente del paese di residenza abituale del l’acquirente. Di conseguenza l’interpretazione, esecuzione e risoluzione delle Condizioni Generali di Vendita sono soggette esclusivamente alla legge Italiana.

2. Eventuali controversie inerenti e/o conseguenti alle stesse dovranno essere risolte in via esclusiva dall’autorità giurisdizionale Italiana. In particolare, qualora l’utente rivesta la qualifica di Consumatore, le eventuali controversie dovranno essere risolte dal tribunale del luogo di domicilio o residenza dello stesso in base alla legge applicabile.

Le presenti condizioni sono state redatte in data 09/06/2021.