Condiciones generales y envío

Master S.R.L. Política de privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo tratamos la información personal recopilada, utilizada y compartida cuando un visitante o cliente accede a Master S.R.L. .

SECCIÓN 1 - INFORMACIÓN SOBRE LA TRANSACCIÓN

¿Qué hacen con mis datos?

Cuando compra algo en nuestra tienda, como parte del proceso de compraventa, recopilamos la información personal que nos facilita, como su nombre, dirección y dirección de correo electrónico.

Cuando navega por nuestra tienda, también recibimos automáticamente la dirección del Protocolo de Internet (IP) de su ordenador para proporcionarnos información que nos ayude a conocer su navegador y su sistema operativo.

Marketing por correo electrónico (si procede):

Con su permiso, podemos enviarle correos electrónicos sobre nuestra tienda, nuevos productos y otras actualizaciones.

SECCIÓN 2 - CONSENTIMIENTO

¿Cómo obtengo mi consentimiento?

Cuando usted nos proporciona información personal para completar una transacción, verificar su tarjeta de crédito, hacer un pedido, organizar la entrega o devolver una compra, implicamos que usted consiente en nuestra recopilación y uso sólo por esa razón específica.

Si solicitamos su información personal por un motivo secundario, como el marketing, le pediremos su consentimiento expreso directamente o le daremos la oportunidad de negarse.

¿Cómo puedo retirar mi consentimiento?

Tras la activación, si cambia de opinión, puede revocar en cualquier momento su consentimiento para que sigamos recopilando, utilizando o divulgando su información poniéndose en contacto con nosotros en: info@shopvernici.it o por correo electrónico: Master S.R.L. corso Re Umberto 5bis Torino Piemonte Italia 10121.

SECCIÓN 3 - INFORMACIÓN

¿Difunden mi información?

Podemos revelar su información personal si así nos lo exige la ley o si usted infringe nuestras Condiciones de servicio.

SECCIÓN 4 - TIENDA EN LÍNEA

Nuestra tienda online está alojada en Shift4Shop. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderle nuestros productos y servicios.

Puede obtener más información sobre cómo Shift4Shop utiliza su información personal aquí https://www.shift4shop.com/privacy.html

Pago:

Si elige una pasarela de pago directo para completar su compra, la tienda online transmite los datos de su tarjeta de crédito. Los datos de la tienda se encriptan utilizando el Estándar de Seguridad de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago (PCI-DSS). Los datos de la transacción de compra sólo se almacenan durante el tiempo necesario para completar la transacción de compra. Una vez completada, la información de la transacción de compra se elimina.

Todas las pasarelas de pago directo se adhieren a las normas establecidas por PCI-DSS, gestionadas por el PCI Security Standards Council, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover.

Los requisitos PCI-DSS ayudan a garantizar el tratamiento seguro de la información de las tarjetas de crédito por parte de nuestra tienda y sus proveedores de servicios.

SECCIÓN 5 - SERVICIOS DE TERCEROS

En general, los proveedores externos que utilizamos sólo recopilarán, utilizarán y divulgarán su información en la medida necesaria para permitirles realizar los servicios que nos prestan.

Sin embargo, algunos proveedores de servicios externos, como las pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones de pago, tienen sus propias políticas de privacidad en relación con la información que debemos facilitarles para las transacciones relacionadas con las compras.

Para estos proveedores, le recomendamos que lea sus políticas de privacidad para que pueda entender cómo su información personal será manejada por estos proveedores.

Puede desactivar la publicidad dirigida:

Facebook - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

Google - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

Bing - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

En particular, tenga en cuenta que algunos proveedores pueden estar ubicados o tener instalaciones ubicadas en una jurisdicción diferente a la suya o a la nuestra. Por lo tanto, si decide proceder con una transacción que implique los servicios de un proveedor de servicios externo, su información puede estar sujeta a las leyes de las jurisdicciones en las que se encuentre dicho proveedor de servicios o sus instalaciones.

Por ejemplo, si usted se encuentra en Canadá y su transacción es procesada por una pasarela de pago situada en Estados Unidos, su información personal utilizada para completar esa transacción puede estar sujeta a divulgación en virtud de la legislación estadounidense, incluida la Patriot Act.

Una vez que abandone el sitio web de nuestra tienda o sea redirigido a un sitio web o aplicación de terceros, ya no se regirá por la presente Política de Privacidad ni por las Condiciones de Servicio de nuestro sitio web.

Enlace

Cuando haga clic en los enlaces de nuestra tienda, es posible que le dirijan fuera de nuestro sitio. No somos responsables del contenido ni de las prácticas de privacidad de otros sitios y le recomendamos que lea sus declaraciones de privacidad.

SECCIÓN 6 - SEGURIDAD

Para proteger su información personal, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas del sector para garantizar que no se pierda, se utilice indebidamente, se acceda a ella, se divulgue, se altere o se destruya de forma inadecuada.

Si nos facilita los datos de su tarjeta de crédito, la información se encripta mediante la tecnología SSL (secure socket layer) y se almacena mediante encriptación AES-256. Aunque ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es seguro en 100%, cumplimos todos los requisitos PCI-DSS y aplicamos otras normas del sector generalmente aceptadas.

SECCIÓN 7 - NO RASTREAR

Nuestro sitio web utiliza "cookies" como archivos de datos que se colocan en su dispositivo u ordenador y que a menudo incluyen un identificador único anónimo. Para obtener más información sobre las cookies y cómo desactivarlas, visite http://www.allaboutcookies.org.

Tenga en cuenta que no alteramos las prácticas de recopilación y uso de datos de nuestro sitio cuando vemos una señal Do Not Track de su navegador.

Si reside en Europa, tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted y a solicitar que corrijamos, actualicemos o eliminemos su información personal. Si desea ejercer este derecho, póngase en contacto con nosotros utilizando la información de contacto que figura a continuación.

Además, si reside en Europa, tenga en cuenta que estamos procesando su información para cumplir los contratos que podamos tener con usted (por ejemplo, si realiza un pedido a través del Sitio), o de otro modo para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos enumerados anteriormente. Asimismo, tenga en cuenta que su información se transferirá fuera de Europa, incluidos Canadá y Estados Unidos.

SECCIÓN 8 - EDAD DE CONSENTIMIENTO

Al utilizar este sitio, usted declara que es mayor de edad en su estado o provincia de residencia, o que es mayor de edad en su estado o provincia de residencia y nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores de edad utilice este sitio.

SECCIÓN 9 - MODIFICACIONES DE LA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad en cualquier momento, por lo que le rogamos que la revise con frecuencia. Los cambios y aclaraciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Si introducimos cambios sustanciales en esta política, le notificaremos aquí que ha sido actualizada para que sepa qué información recogemos, cómo la utilizamos y en qué circunstancias, en su caso, la utilizamos y/o divulgamos.

Si nuestra tienda es adquirida o fusionada con otra empresa, su información puede ser transferida a los nuevos propietarios para que podamos seguir vendiéndole productos.

PREGUNTAS E INFORMACIÓN DE CONTACTO

Si desea: acceder, corregir, modificar o eliminar cualquier información personal que tengamos sobre usted, registrar una queja o simplemente desea más información, póngase en contacto con nuestro Responsable de Cumplimiento de la Privacidad en info@shopvernici.it o por correo postal en Master S.R.L.

[Re: Privacy Compliance Officer]

corso Re Umberto 5bis Turín Piamonte Italia 10121

Condiciones generales de venta

Art. 1 - Disposiciones generales

1. Navegando por esta zona, el usuario accede a https://www.shopvernici.it/, accesible a través de la url: https://www.shopvernici.it/ (en adelante "Master S.R.L."). 2. La navegación y transmisión de una orden de compra en el sitio implica la aceptación de las Condiciones y Políticas de Protección de Datos adoptadas por el sitio tal y como se indica en el mismo.

2. Estas Condiciones Generales de Venta se aplican a la venta de productos con referencia exclusiva a las compras realizadas en el sitio web de conformidad con las disposiciones de la Parte III, Título III, Capítulo I, Código del Consumidor (Decreto Legislativo n º 206/05 modificado por el Decreto Legislativo n º 21/14 y el Decreto Legislativo n º 70/03) por

Master S.R.L. Fortunato Latella                  

Estudio: corso Re Umberto 5bis                   

Nº IVA: 11270010017

3. El usuario se obliga, con carácter previo al acceso a los productos proporcionados por el sitio, a leer las presentes Condiciones Generales de Venta, que son aceptadas con carácter general e inequívoco en el momento de la compra.

4. Se invita al usuario a descargar e imprimir una copia del formulario de compra y de las presentes Condiciones Generales de Venta, cuyos términos Master S.R.L. se reserva el derecho de modificar unilateralmente y sin previo aviso.

Art. 2 - Objeto

1. Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan la oferta, el envío y la aceptación de pedidos de compra de productos en Master S.R.L. y no regulan, en cambio, la prestación de servicios o la venta de productos por parte de sujetos distintos del vendedor que estén presentes en el mismo sitio a través de enlaces, banners u otros vínculos de hipertexto.

2. Antes de realizar pedidos y adquirir productos y servicios de terceros, le sugerimos que compruebe sus condiciones de venta.

Art. 3 - Celebración del contrato

1. Para celebrar el contrato de compra, será necesario cumplimentar el formulario en formato electrónico y presentarlo siguiendo las instrucciones pertinentes.

2. Contiene una referencia cruzada a las Condiciones Generales de Venta, imágenes de cada producto y su precio, los medios de pago que pueden utilizarse, el método de entrega de los productos adquiridos y los gastos de envío y entrega correspondientes, una referencia cruzada a las condiciones para ejercer el derecho de desistimiento, y el método y el plazo para devolver los productos adquiridos.

3. Antes de celebrar el contrato, se le pedirá que confirme que ha leído las Condiciones Generales de Venta, incluida la información sobre el derecho de desistimiento y el tratamiento de datos personales.

4. El contrato se perfecciona cuando el vendedor recibe el formulario cumplimentado por el usuario, tras haber comprobado la exactitud de los datos que contiene.

5. El usuario estará obligado a pagar el precio desde el momento en que finalice el proceso de pedido en línea. Para ello, deberá hacer clic en el botón "Proceder al pago" situado al final del asistente.

6. Una vez celebrado el contrato, el vendedor se hace cargo del pedido para su tramitación.

Artículo 4 - Usuarios registrados

1. Al completar los procedimientos de registro, el usuario se compromete a seguir las instrucciones del sitio y a facilitar sus datos personales de forma correcta y veraz.

2. La confirmación exonerará en todo caso a Master S.R.L. de cualquier responsabilidad en relación con los datos facilitados por el usuario. El usuario está obligado a informar puntualmente a Master S.R.L. de cualquier variación de sus datos en cualquier momento comunicada.

3. En caso de que el usuario comunique datos inexactos o incompletos, o incluso en caso de litigio entre las partes en relación con los pagos efectuados, Master S.R.L. tendrá derecho a no activar o a suspender el servicio hasta que se hayan subsanado las deficiencias correspondientes.

4. Con motivo de la primera solicitud de activación de un perfil por parte del usuario, Master S.R.L. asignará al mismo un nombre de usuario y una contraseña. Este último reconoce que estos identificadores constituyen el sistema de validación del acceso del usuario a los Servicios y el único sistema capaz de identificar al usuario, y que los actos realizados a través de dicho acceso le serán atribuidos y serán vinculantes para él.

5. El usuario se compromete a guardar secreto sobre sus datos de acceso y a custodiarlos con el debido cuidado y diligencia, así como a no cederlos, ni siquiera temporalmente, a terceros.

Art. 5 - Disponibilidad de los productos

1. La disponibilidad de los productos se refiere a la disponibilidad real en el momento en que el usuario realiza el pedido. No obstante, esta disponibilidad debe considerarse meramente indicativa, ya que, debido a la presencia simultánea de varios usuarios en el sitio, los productos pueden venderse a otros clientes antes de que se confirme el pedido.

2. Incluso después del envío del correo electrónico de confirmación del pedido, puede producirse una indisponibilidad parcial o total de los productos. En tal caso, el pedido se rectificará automáticamente eliminando el producto no disponible y se informará inmediatamente al usuario por correo electrónico.

3. Si el usuario solicita la anulación del pedido, resolviendo el contrato, Master S.R.L. devolverá el importe pagado en el plazo de 30 días desde el momento en que Master S.R.L. tuvo conocimiento de la decisión del comprador de resolver el contrato.

Art. 6 - Productos ofrecidos

1. Mercados Master S.R.L:

Productos para el hogar y la construcción

2. La oferta se detalla en nuestra página web en el enlace: https://www.shopvernici.it/

Art. 7 - Programa de fidelidad

1. Un programa de recogida de puntos denominado: Programa de Fidelización, Referencia y Afiliación. El programa se desarrollará de la siguiente manera:

1€ 1 punto

2. La normativa puede consultarse en nuestra página web.

Art. 8 - Condiciones de pago y precios

1. El precio de los productos será el que se indique en cada momento en el sitio, salvo error manifiesto.

2. En caso de error Master S.R.L. informará al comprador lo antes posible permitiendo la confirmación del pedido al importe correcto o la anulación. En cualquier caso, no habrá obligación por parte de Master S.R.L. de proporcionar lo vendido al precio inferior indicado erróneamente.

3. Los precios del sitio web incluyen el IVA y los gastos de envío. Los precios pueden cambiar en cualquier momento. Los cambios no afectarán a los pedidos para los que ya se haya enviado una confirmación de pedido.

4. Una vez seleccionados los productos deseados, se añadirán a su cesta de la compra. Simplemente siga las instrucciones de compra, introduciendo o verificando la información requerida en cada paso del proceso. Los datos del pedido pueden modificarse antes del pago.

5. El pago puede efectuarse por:
Tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express), tarjetas de débito (visa débito, mastercard débito), PayPal o por transferencia bancaria.

6. En caso de compra por transferencia bancaria, el pedido se anulará automáticamente si en el plazo de 5 días laborables no se ha recibido la transferencia bancaria.

7. El pago contra reembolso sólo es válido para la compra de productos blancos y no de color.

Art. 9 - Entrega

1. Master S.R.L. realiza envíos a toda Italia, excluidos el Estado de la Ciudad del Vaticano y la República de San Marino.

2. Master S.R.L. realizará sus entregas bien en el domicilio facilitado por el usuario o bien en los puntos de recogida indicados en el momento de la compra.

3. La entrega se realiza generalmente en un plazo de 2 a 4 días laborables o, si no se especifica una fecha de entrega, en el plazo estimado en el momento de la selección del modo de entrega y, en cualquier caso, en un plazo máximo de treinta días a partir de la fecha de confirmación.

4. Si la entrega no es posible, el pedido se enviará al almacén. En ese caso, se enviará un aviso en el que se especificará la ubicación del pedido y la forma de acordar una nueva entrega.

5. Si no puede presentarse en el lugar de entrega a la hora acordada, póngase de nuevo en contacto con nosotros para acordar una nueva fecha de entrega.

6. Si la entrega no puede tener lugar por causas no imputables a nosotros transcurridos treinta días desde la fecha en que el pedido esté disponible para su entrega, entenderemos que el contrato queda resuelto.

7. Como consecuencia de la rescisión, se procederá a la devolución de los importes, incluidos los gastos de entrega con exclusión de los gastos adicionales resultantes de la elección de un modo de entrega distinto al ordinario ofrecido sin demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo de 30 días a partir de la fecha de rescisión del contrato. El transporte derivado de la rescisión del contrato puede tener costes adicionales que correrán a cargo del comprador.

8. Los gastos de envío correrán a cargo del comprador y se indicarán explícitamente al realizar el pedido.

Artículo 10 - Transmisión del riesgo

1. Los riesgos relativos a los productos se transmitirán al comprador desde el momento de la entrega. 2. La propiedad de los productos se considerará adquirida en el momento de la recepción del pago íntegro de todos los importes adeudados en relación con los mismos, incluidos los gastos de envío, o en el momento de la entrega, si esta se produjera más tarde.

Artículo 11 - Garantía y conformidad comercial

1. El vendedor es responsable de cualquier defecto de los productos ofrecidos en el sitio, incluida la falta de conformidad de los artículos con los productos solicitados, de conformidad con las disposiciones de la legislación italiana.

2. Si el comprador ha celebrado el contrato en calidad de consumidor, es decir, cualquier persona física que actúe en el sitio con fines ajenos a su actividad comercial o profesional, esta garantía será válida siempre que el defecto se manifieste en un plazo de 24 meses a partir de la fecha de entrega de los productos; que el comprador presente una reclamación formal relativa al defecto en un plazo máximo de 2 meses a partir de la fecha en que el defecto haya sido reconocido por el comprador; y que el formulario de devolución en línea esté correctamente cumplimentado.

3. En caso de falta de conformidad, el usuario que haya celebrado el contrato como consumidor tendrá derecho a obtener el restablecimiento gratuito de la conformidad de los productos, mediante su reparación o sustitución, o a obtener una reducción adecuada del precio o la resolución del contrato respecto de los bienes objeto de litigio y el consiguiente reembolso del precio.

4. Todos los gastos de devolución de productos defectuosos correrán a cargo del vendedor.

Artículo 12 - Retirada

1. De conformidad con las disposiciones legales vigentes, el comprador tiene derecho a desistir de la compra sin penalización alguna y sin especificar el motivo, en el plazo de 14 días de conformidad con el artículo 57 del Decreto Legislativo 206/2005 a partir de la fecha de recepción de los productos NO PERFORMADOS (por ejemplo, productos de color o hechos a medida).

2. En el caso de compras múltiples realizadas por el comprador en un único pedido y entregadas por separado, el plazo de 30 días comienza en la fecha de recepción del último producto.

3. Si el usuario desea ejercer el derecho de desistimiento, deberá proceder a la anulación del pedido a través del botón correspondiente de la sección "Mis pedidos" de su cuenta. Las solicitudes enviadas por correo electrónico NO podrán ser tenidas en cuenta.

4. El comprador también ejercerá el derecho de desistimiento mediante el envío de cualquier declaración expresa que contenga la decisión de desistir del contrato o, alternativamente, mediante el envío del formulario normalizado de desistimiento, según lo establecido en el Anexo I, Parte B, Decreto Legislativo 21/2014, que no es obligatorio.

5. La mercancía podrá devolverse en cualquier punto de venta del territorio italiano, tal como se indica en nuestro sitio web, o enviarse a:

Via Aosta 28 Rivoli, 10098 TO Italia

6. Los productos deberán devolverse intactos, en su embalaje original, completos en todas sus partes y con la documentación fiscal adjunta. Sin perjuicio del derecho a comprobar el cumplimiento de lo anterior, el sitio reembolsará el importe de los productos objeto de desistimiento en un plazo máximo de 15 días, incluidos los posibles gastos de envío.

7. Según lo dispuesto en el artículo 56, apartado 3, del Decreto Legislativo 206/2005, modificado por el Decreto Legislativo 21/2014, el sitio podrá suspender el reembolso hasta la recepción de los bienes o hasta que el comprador demuestre que ha devuelto los bienes.

8. El derecho de desistimiento no se aplicará en caso de que los servicios y productos de Master S.R.L. estén incluidos en las categorías del artículo 59 del Decreto Legislativo 206/2005.

9. El sitio efectuará el reembolso utilizando el mismo medio de pago elegido por el comprador en el momento de la compra. En caso de pago mediante transferencia bancaria, y si el usuario tiene intención de ejercer su derecho de desistimiento, deberá facilitar los datos bancarios: IBAN, SWIFT y BIC necesarios para que se efectúe el reembolso.

10. Debido a la alteración del artículo original, no se efectuarán reembolsos ni se aceptarán devoluciones de productos coloreados.

11. Las devoluciones de productos dañados por el mensajero se aceptan con la firma del cliente en el albarán de entrega indicando "Material dañado".

Artículo 13 - Reserva específica de control

1. En el momento de la entrega de la mercancía, el usuario está obligado a comprobar la integridad del embalaje. Cualquier daño visible debe comunicarse inmediatamente al transportista marcando el albarán de entrega con la mención "Reserva de inspección específica", especificando el motivo de la reserva como, por ejemplo, "embalaje perforado", "embalaje aplastado" o "embalaje abierto".

La reserva específica tiene fuerza legal y puede colocarse junto a la firma o en el espacio previsto para ello en el albarán en papel o en el PAD electrónico.

Este paso es esencial para proteger el derecho del usuario a comprobar su pedido posteriormente y, en caso de daños causados por el transporte, para facilitar los procedimientos de reclamación.

Artículo 14 - Tratamiento de datos

1. Los datos del comprador se tratarán de conformidad con lo dispuesto en la legislación sobre protección de datos personales, tal como se especifica en la sección que contiene la información de conformidad con el artículo 13 del Reglamento 2016/679 de la UE (Política de privacidad).

Art. 15 - Cláusula de salvaguardia

1. En caso de que una de las disposiciones de las presentes Condiciones Generales de Venta no fuera válida por cualquier motivo, ello no afectará en modo alguno a la validez y el cumplimiento de las demás disposiciones de las presentes Condiciones Generales de Venta.

Art. 16 - Contactos

1. Todas las consultas podrán enviarse por correo electrónico a la siguiente dirección info@shopvernici.it, por teléfono al número 350 0112870 y por correo postal a la siguiente dirección:

Via Aosta 28 Rivoli, 10098 TO Italia

Art. 17 - Ley aplicable y jurisdicción

1. Las presentes Condiciones Generales de Venta se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación italiana, sin perjuicio de cualquier otra norma imperativa del país de residencia habitual del comprador. En consecuencia, la interpretación, ejecución y rescisión de las Condiciones Generales de Venta estarán sujetas exclusivamente a la legislación italiana.

2. Cualquier litigio derivado y/o relacionado con el mismo será resuelto exclusivamente por los tribunales italianos. En particular, si el usuario tiene la condición de Consumidor, cualquier controversia será resuelta por el tribunal del lugar de domicilio o residencia del mismo de conformidad con la legislación aplicable.

Estas condiciones se redactaron el 09/06/2021.