Všeobecné obchodní podmínky a doprava

Všeobecné obchodní podmínky a doprava

Master S.R.L. Zásady ochrany osobních údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jak nakládáme s osobními údaji shromážděnými, použitými a sdílenými, když návštěvník nebo zákazník navštíví společnost Master S.R.L. .

ODDÍL 1 - INFORMACE O TRANSAKCI

Co děláte s mými informacemi?

Když si v našem obchodě něco koupíte, v rámci procesu nákupu a prodeje shromažďujeme osobní údaje, které nám poskytnete, jako je vaše jméno, adresa a e-mailová adresa.

Při prohlížení našeho obchodu také automaticky přijímáme adresu internetového protokolu (IP) vašeho počítače, která nám poskytuje informace, které nám pomáhají poznat váš prohlížeč a operační systém.

E-mailový marketing (pokud je k dispozici):

S vaším souhlasem vám můžeme zasílat e-maily o našem obchodě, nových produktech a dalších novinkách.

ODDÍL 2 - SOUHLAS

Jak získám svůj souhlas?

Pokud nám poskytnete osobní údaje za účelem dokončení transakce, ověření vaší kreditní karty, objednání, sjednání doručení nebo vrácení nákupu, znamená to, že souhlasíte s jejich shromažďováním a používáním pouze z tohoto konkrétního důvodu.

Pokud budeme vaše osobní údaje požadovat z vedlejšího důvodu, například pro marketing, požádáme vás buď přímo o výslovný souhlas, nebo vám poskytneme možnost odmítnout.

Jak mohu svůj souhlas odvolat?

Pokud si to po aktivaci rozmyslíte, můžete svůj souhlas s dalším shromažďováním, používáním nebo zveřejňováním vašich údajů kdykoli odvolat, a to tak, že nás kontaktujete na adrese: info@shopvernici.it nebo e-mailem: corso Re Umberto 5bis Torino Piemonte Italia 10121.

ODDÍL 3 - INFORMACE

Šíříte mé informace?

Vaše osobní údaje můžeme zveřejnit, pokud nám to ukládá zákon nebo pokud porušíte naše podmínky služby.

ODDÍL 4 - INTERNETOVÝ OBCHOD

Náš internetový obchod hostuje u společnosti Shift4Shop. Poskytuje nám platformu pro online elektronický obchod, která nám umožňuje prodávat naše produkty a služby.

Více informací o tom, jak Shift4Shop používá vaše osobní údaje, si můžete přečíst zde https://www.shift4shop.com/privacy.html.

Platba:

Pokud si k dokončení nákupu vyberete přímou platební bránu, internetový obchod předá údaje o vaší platební kartě. Údaje obchodu jsou šifrovány pomocí standardu PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). Údaje o nákupních transakcích jsou uchovávány pouze po dobu nutnou k dokončení nákupní transakce. Po dokončení jsou údaje o nákupní transakci vymazány.

Všechny brány pro přímé platby dodržují standardy PCI-DSS, které spravuje Rada pro bezpečnostní standardy PCI, což je společné úsilí značek Visa, MasterCard, American Express a Discover.

Požadavky PCI-DSS pomáhají zajistit bezpečné zpracování informací o kreditních kartách naším obchodem a jeho poskytovateli služeb.

ODDÍL 5 - SLUŽBY TŘETÍCH STRAN

Dodavatelé třetích stran, které využíváme, obecně shromažďují, používají a zpřístupňují vaše údaje pouze v rozsahu nezbytném k tomu, aby mohli poskytovat služby, které nám poskytují.

Někteří poskytovatelé služeb třetích stran, jako jsou platební brány a další zpracovatelé platebních transakcí, však mají své vlastní zásady ochrany osobních údajů týkající se informací, které jim musíme poskytnout v souvislosti s nákupními transakcemi.

U těchto poskytovatelů vám doporučujeme přečíst si jejich zásady ochrany osobních údajů, abyste věděli, jak budou s vašimi osobními údaji nakládat.

Cílenou reklamu můžete deaktivovat:

Facebook - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

Google - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

Bing - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Vezměte prosím na vědomí, že někteří poskytovatelé mohou sídlit nebo mít zařízení v jiné jurisdikci než vy nebo my. Pokud se tedy rozhodnete provést transakci zahrnující služby poskytovatele služeb třetí strany, mohou vaše údaje podléhat zákonům jurisdikcí, ve kterých se tento poskytovatel služeb nebo jeho zařízení nachází.

Pokud se například nacházíte v Kanadě a vaše transakce je zpracovávána platební bránou umístěnou ve Spojených státech, mohou vaše osobní údaje použité k dokončení transakce podléhat zveřejnění podle zákonů Spojených států, včetně zákona Patriot Act.

Jakmile opustíte webové stránky našeho obchodu nebo budete přesměrováni na webové stránky nebo aplikaci třetí strany, nebudou se na vás již vztahovat tyto Zásady ochrany osobních údajů ani Podmínky používání našich webových stránek.

Odkaz

Když kliknete na odkazy v našem obchodě, mohou vás přesměrovat mimo naše stránky. Nejsme zodpovědní za obsah nebo zásady ochrany osobních údajů jiných stránek a doporučujeme vám, abyste si přečetli jejich prohlášení o ochraně osobních údajů.

ODDÍL 6 - BEZPEČNOST

Abychom ochránili vaše osobní údaje, přijímáme přiměřená opatření a dodržujeme osvědčené postupy v oboru, abychom zajistili, že nedojde k jejich ztrátě, zneužití, přístupu k nim, jejich zveřejnění, změně nebo zničení nevhodným způsobem.

Pokud nám poskytnete údaje o své kreditní kartě, jsou tyto informace šifrovány pomocí technologie SSL (Secure Socket Layer) a uloženy pomocí šifrování AES-256. Ačkoli v 100% není žádný způsob internetového přenosu nebo elektronického ukládání bezpečný, dodržujeme všechny požadavky PCI-DSS a uplatňujeme další obecně uznávané průmyslové standardy.

ODDÍL 7 - NESLEDOVAT

Naše webové stránky používají "cookies" jako datové soubory, které se ukládají do vašeho zařízení nebo počítače a často obsahují anonymní jedinečný identifikátor. Další informace o souborech cookie a o tom, jak je zakázat, naleznete na adrese http://www.allaboutcookies.org.

Vezměte prosím na vědomí, že pokud se ve vašem prohlížeči zobrazí signál Do Not Track, nijak tím nezměníme postupy shromažďování a používání dat na našich stránkách.

Pokud máte bydliště v Evropě, máte právo na přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme, a na žádost o opravu, aktualizaci nebo vymazání vašich osobních údajů. Pokud si přejete toto právo uplatnit, kontaktujte nás pomocí níže uvedených kontaktních údajů.

Pokud máte bydliště v Evropě, vezměte prosím na vědomí, že vaše údaje zpracováváme za účelem plnění smluv, které s vámi můžeme mít (například pokud si prostřednictvím Stránek objednáte zboží), nebo za účelem realizace našich výše uvedených oprávněných obchodních zájmů. Rovněž upozorňujeme, že vaše údaje budou předávány mimo Evropu, včetně Kanady a Spojených států.

ODDÍL 8 - VĚK SOUHLASU

Používáním těchto stránek prohlašujete, že jste alespoň plnoletí ve státě nebo provincii, kde máte bydliště, nebo že jste plnoletí ve státě nebo provincii, kde máte bydliště, a dali jste nám souhlas s tím, abychom umožnili používání těchto stránek vašim nezletilým závislým osobám.

ODDÍL 9 - ZMĚNY TĚCHTO ZÁSAD OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Vyhrazujeme si právo tyto zásady ochrany osobních údajů kdykoli změnit, a proto je často kontrolujte. Změny a upřesnění vstoupí v platnost ihned po jejich zveřejnění na webových stránkách. Pokud provedeme podstatné změny těchto zásad, upozorníme vás zde na jejich aktualizaci, abyste věděli, jaké informace shromažďujeme, jak je používáme a za jakých okolností je případně používáme a/nebo zveřejňujeme.

Pokud dojde k akvizici nebo sloučení našeho obchodu s jinou společností, mohou být vaše údaje předány novým vlastníkům, abychom vám mohli nadále prodávat produkty.

DOTAZY A KONTAKTNÍ INFORMACE

Pokud si přejete: získat přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme, opravit je, změnit nebo vymazat, podat stížnost nebo jednoduše získat více informací, obraťte se na našeho pracovníka pro dodržování ochrany osobních údajů na adrese info@shopvernici.it nebo poštou na adresu Master S.R.L.

[Re: Pověřenec pro ochranu osobních údajů]

corso Re Umberto 5bis Turín Piemont Itálie 10121

Všeobecné podmínky prodeje
Článek 1 - Obecná ustanovení

1. Pohybem v této oblasti se uživatel dostane na stránky https://www.shopvernici.it/, které jsou přístupné prostřednictvím adresy url: https://www.shopvernici.it/ (dále jen "Master S.R.L."). Prohlížení a předání objednávky na těchto stránkách znamená souhlas s podmínkami a zásadami ochrany údajů přijatými samotnými stránkami, které jsou na nich uvedeny.

2. Tyto všeobecné obchodní podmínky se vztahují na prodej produktů s výhradním odkazem na nákupy uskutečněné na webových stránkách v souladu s ustanoveními části III, hlavy III, kapitoly I, spotřebitelského zákoníku (legislativní nařízení č. 206/05 ve znění legislativního nařízení č. 21/14 a legislativního nařízení č. 70/03).

Master S.R.L. Fortunato Latella                  

Studio: corso Re Umberto 5bis                   

ČÍSLO DIČ: 11270010017

3. Uživatel je povinen se před přístupem k produktům poskytovaným na těchto stránkách seznámit s těmito Všeobecnými obchodními podmínkami, které jsou obecně a jednoznačně akceptovány v okamžiku nákupu.

4. Uživatel je vyzván, aby si stáhl a vytiskl kopii nákupního formuláře a těchto Všeobecných obchodních podmínek, jejichž podmínky si společnost Master S.R.L. vyhrazuje právo jednostranně a bez předchozího upozornění měnit.

Článek 2 - Předmět

1. Tyto všeobecné obchodní podmínky upravují nabídku, předávání a přijímání objednávek produktů na stránkách Master S.R.L. a neupravují naopak poskytování služeb nebo prodej produktů jinými subjekty než prodávajícím, které se na stejných stránkách nacházejí prostřednictvím odkazů, bannerů nebo jiných hypertextových odkazů.

2. Před zadáváním objednávek a nákupem produktů a služeb od jiných stran doporučujeme zkontrolovat jejich podmínky prodeje.

Článek 3 - Uzavření smlouvy

1. Pro uzavření kupní smlouvy je nutné vyplnit formulář elektronicky a odeslat jej podle příslušných pokynů.

2. Obsahuje odkaz na všeobecné obchodní podmínky, obrázky jednotlivých produktů a jejich ceny, platební prostředky, které lze použít, způsob dodání zakoupených produktů a související náklady na dopravu a dodání, odkaz na podmínky pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy a způsob a lhůty pro vrácení zakoupených produktů.

3. Před uzavřením smlouvy budete požádáni o potvrzení, že jste se seznámili s Všeobecnými obchodními podmínkami včetně informací o právu na odstoupení od smlouvy a o zpracování osobních údajů.

4. Smlouva je uzavřena v okamžiku, kdy prodávající obdrží formulář vyplněný uživatelem po ověření správnosti údajů v něm uvedených.

5. Uživatel je povinen zaplatit cenu od okamžiku dokončení online objednávky. Učiní tak kliknutím na tlačítko "Přejít k platbě" na konci průvodce.

6. Po uzavření smlouvy převezme prodávající objednávku ke zpracování.

Článek 4 - Registrovaní uživatelé

1. Při registraci se uživatel zavazuje postupovat podle pokynů na stránkách a správně a pravdivě uvést své osobní údaje.

2. Potvrzení v každém případě zbavuje společnost Master S.R.L. jakékoli odpovědnosti za údaje poskytnuté uživatelem. 3. Uživatel je povinen neprodleně informovat společnost Master S.R.L. o jakékoli změně svých údajů, a to kdykoli sdělených.

3. Pokud uživatel sdělí nepřesné nebo neúplné údaje, nebo dokonce pokud dojde ke sporu mezi zúčastněnými stranami ohledně provedených plateb, je společnost Master S.R.L. oprávněna neaktivovat nebo pozastavit službu, dokud nebudou příslušné nedostatky odstraněny.

4. Při první žádosti uživatele o aktivaci profilu mu společnost Master S.R.L. přidělí uživatelské jméno a heslo. Ten bere na vědomí, že tyto identifikátory představují ověřovací systém pro přístup uživatele ke službám a jediný systém vhodný k identifikaci uživatele a že úkony provedené prostřednictvím tohoto přístupu mu budou připsány a budou pro něj závazné.

5. Uživatel se zavazuje zachovávat mlčenlivost o svých přístupových údajích, střežit je s náležitou péčí a nepředávat je, a to ani dočasně, třetím osobám.

Článek 5 - Dostupnost produktů

1. Dostupnost produktu se vztahuje ke skutečné dostupnosti v době, kdy uživatel zadává objednávku. Tuto dostupnost je však třeba považovat za čistě orientační, protože vzhledem k současné přítomnosti několika uživatelů na webu mohou být produkty prodány jiným zákazníkům ještě před potvrzením objednávky.

2. I po odeslání e-mailu s potvrzením objednávky může dojít k částečné nebo úplné nedostupnosti zboží. V takovém případě se objednávka automaticky opraví vymazáním nedostupného výrobku a uživatel je o tom neprodleně informován e-mailem.

3. Pokud uživatel požádá o zrušení objednávky a ukončí tak smlouvu, společnost Master S.R.L. vrátí zaplacenou částku do 30 dnů od okamžiku, kdy se společnost Master S.R.L. dozvěděla o rozhodnutí kupujícího ukončit smlouvu.

Článek 6 - Nabízené produkty

1. Master S.R.L. trhy:

Domácnost/stavební výrobky

2. Nabídka je podrobně popsána na našich webových stránkách pod odkazem: https://www.shopvernici.it/.

Článek 7 - Věrnostní program

1. Program sběru bodů s názvem: Věrnostní, referenční a partnerský program. Program bude probíhat následujícím způsobem:

1€ 1 bod

2. Předpisy naleznete na našich webových stránkách.

Článek 8 - Platební podmínky a ceny

1. Cena výrobků je uvedena na stránkách, s výjimkou případů, kdy se jedná o zjevnou chybu.

2. V případě chyby bude společnost Master S.R.L. kupujícího co nejdříve informovat a umožní mu potvrdit objednávku ve správné výši nebo ji zrušit. Pro společnost Master S.R.L. nebude v žádném případě platit povinnost poskytnout to, co bylo prodáno za chybně uvedenou nižší cenu.

3. Ceny na webu jsou uvedeny včetně DPH a zahrnují náklady na dopravu. Ceny se mohou kdykoli změnit. Změny se netýkají objednávek, u nichž již bylo zasláno potvrzení objednávky.

4. Jakmile si vyberete požadované produkty, budou přidány do nákupního košíku. Jednoduše postupujte podle pokynů k nákupu a v každém kroku procesu zadejte nebo ověřte požadované údaje. Údaje v objednávce lze před zaplacením změnit.

5. Platbu lze provést:
Kreditní karty (Visa, Mastercard, American Express), debetní karty (Visa debet, Mastercard debet), PayPal, bankovní převod nebo dobírka.

6. V případě nákupu bankovním převodem bude objednávka automaticky zrušena, pokud do 5 pracovních dnů nebude bankovní převod přijat.

7. Platba na dobírku platí pouze pro nákup bílých, nikoli barevných produktů.

Článek 9 - Dodání

1. Společnost Master S.R.L. provozuje lodní dopravu po celé Itálii s výjimkou Vatikánského městského státu a Republiky San Marino.

2. Společnost Master S.R.L. bude provádět dodávky buď na místo bydliště uvedené uživatelem, nebo na odběrná místa uvedená při nákupu.

3. Dodání se zpravidla uskuteční do 2 až 4 pracovních dnů, nebo pokud není datum dodání uvedeno, ve lhůtě odhadované v okamžiku výběru způsobu dodání, v každém případě však nejpozději do třiceti dnů od data potvrzení.

4. Není-li doručení možné, bude objednávka odeslána do skladu. V takovém případě bude v oznámení uvedeno, kde se objednávka nachází a jak se dohodnout na novém doručení.

5. Pokud se v dohodnutém čase nemůžete dostavit na místo doručení, kontaktujte nás znovu a dohodněte se na novém termínu doručení.

6. Pokud po uplynutí třiceti dnů ode dne, kdy je objednávka k dispozici pro dodání, není možné dodávku uskutečnit z důvodů, které nejsou na naší straně, předpokládáme, že od smlouvy odstupujeme.

7. V důsledku ukončení smlouvy budou částky vráceny, včetně nákladů na dodání, s vyloučením jakýchkoli dodatečných nákladů vyplývajících z volby jiného než obvyklého způsobu dodání, a to bez zbytečného odkladu a v každém případě do 30 dnů ode dne ukončení smlouvy. Přeprava vyplývající z ukončení smlouvy může mít dodatečné náklady, které nese kupující.

8. Náklady na dopravu nese kupující a jsou výslovně uvedeny při objednávce.

Článek 10 - Přechod rizika

1. Rizika spojená s výrobky přecházejí na kupujícího okamžikem dodání. 2. Vlastnické právo k výrobkům se považuje za nabyté okamžikem obdržení plné úhrady všech dlužných částek, včetně nákladů na dopravu, nebo okamžikem dodání, podle toho, co nastane později.

Článek 11 - Záruka a obchodní shoda

1. Prodávající odpovídá za vady výrobků nabízených na stránkách, včetně nesouladu zboží s objednanými výrobky, podle ustanovení italského práva.

2. Pokud kupující uzavřel smlouvu jako spotřebitel, tj. jakákoli fyzická osoba, která na stránkách jedná za účelem mimo svou případnou podnikatelskou nebo profesní činnost, je tato záruka platná za předpokladu, že se vada projeví do 24 měsíců ode dne dodání výrobků; že kupující podá oficiální stížnost ohledně vady nejpozději do 2 měsíců ode dne, kdy kupující vadu uznal; a že je správně vyplněn online formulář pro vrácení zboží.

3. V případě nesouladu má uživatel, který uzavřel smlouvu jako spotřebitel, právo na bezplatné obnovení shody výrobků opravou nebo výměnou nebo na přiměřené snížení ceny nebo na ukončení smlouvy ohledně sporného zboží a následné vrácení ceny.

4. Veškeré náklady na vrácení vadných výrobků nese prodávající.

Článek 12 - Odstoupení od smlouvy

1. V souladu s platnými právními předpisy má kupující právo odstoupit od koupě bez sankce a bez udání důvodu ve lhůtě 15 pracovních dnů podle článku 57 legislativního nařízení 206/2005, počínaje dnem koupě NEPRODEJNÝCH výrobků (např. barevných výrobků nebo výrobků vyrobených na zakázku).

2. V případě více nákupů provedených kupujícím v rámci jedné objednávky a dodaných samostatně běží patnáctidenní lhůta ode dne převzetí posledního výrobku.

3. Pokud si uživatel přeje uplatnit právo na odstoupení od smlouvy, musí provést zrušení objednávky prostřednictvím příslušného tlačítka v sekci "Moje objednávky" na svém účtu. Na žádosti zaslané e-mailem NELZE brát zřetel.

4. Kupující uplatní právo na odstoupení od smlouvy rovněž zasláním jakéhokoli výslovného prohlášení obsahujícího rozhodnutí odstoupit od smlouvy nebo alternativně zasláním standardního formuláře pro odstoupení od smlouvy, jak je uvedeno v příloze I části B legislativního nařízení 21/2014, který není povinný.

5. Zboží lze vrátit na kterémkoli prodejním místě na území Itálie, jak je uvedeno na našich webových stránkách, nebo zaslat na adresu:

Via Aosta 28 Rivoli, 10098 TO Itálie

6. Zboží musí být vráceno nepoškozené, v původním obalu, kompletní ve všech svých částech a s přiloženými daňovými doklady. Aniž je dotčeno právo na ověření splnění výše uvedených podmínek, vrátí stránky částku za výrobky, které jsou předmětem odstoupení od smlouvy, nejpozději do 15 dnů, a to včetně případných nákladů na dopravu.

7. Jak je stanoveno v čl. 56 odst. 3 legislativního nařízení č. 206/2005, ve znění legislativního nařízení č. 21/2014, může místo pozastavit vrácení peněz až do obdržení zboží nebo do doby, než kupující prokáže, že zboží vrátil.

8. Právo na odstoupení od smlouvy se neuplatní v případě, že služby a produkty společnosti Master S.R.L. spadají do kategorií uvedených v článku 59 legislativního nařízení 206/2005.

9. Stránky provedou vrácení peněz stejným platebním prostředkem, který si kupující zvolil při nákupu. V případě platby bankovním převodem, a pokud uživatel hodlá uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy, musí uvést bankovní údaje: IBAN, SWIFT a BIC, které jsou nezbytné pro vrácení peněz.

10. Vzhledem k úpravě původního zboží se peníze nevracejí a barevné výrobky se nevracejí.

11. Vrácení peněz za výrobky poškozené kurýrem je možné pouze s podpisem zákazníka na dodacím listu s poznámkou "Poškozený materiál".

Článek 13 - Zvláštní kontrolní rezerva

1. Při dodání zboží je uživatel povinen zkontrolovat neporušenost obalu. Jakékoli viditelné poškození musí být neprodleně oznámeno dopravci označením dodacího listu slovy "Zvláštní výhrada kontroly" s uvedením důvodu výhrady, jako například "proražený obal", "rozdrcený obal" nebo "otevřený obal".

Zvláštní výhrada má právní sílu a může být uvedena vedle podpisu nebo na místě určeném na papírovém dodacím listu nebo elektronickém PAD.

Tento krok je nezbytný pro ochranu práva uživatele na pozdější kontrolu jeho objednávky a v případě poškození způsobeného přepravou pro usnadnění reklamačního řízení.

Článek 14 - Zpracování údajů

1. Údaje kupujícího jsou zpracovávány v souladu s ustanoveními právních předpisů o ochraně osobních údajů, jak je uvedeno v části obsahující informace podle článku 13 nařízení EU 2016/679 (zásady ochrany osobních údajů).

Článek 15 - Ochranná doložka

1. Pokud je některé z ustanovení těchto Všeobecných obchodních podmínek z jakéhokoli důvodu neplatné, nemá to žádný vliv na platnost a dodržování ostatních ustanovení těchto Všeobecných obchodních podmínek.

Článek 16 - Kontakty

1. Veškeré dotazy lze zasílat e-mailem na adresu info@shopvernici.it, telefonicky na číslo 350 0112870 a poštou na adresu:

Via Aosta 28 Rivoli, 10098 TO Itálie

Článek 17 - Rozhodné právo a soudní příslušnost

1. Tyto všeobecné prodejní podmínky se řídí a vykládají v souladu s italským právem, aniž jsou dotčeny jakékoli jiné závazné předpisy země obvyklého pobytu kupujícího. Výklad, provádění a ukončení platnosti Všeobecných prodejních podmínek se proto řídí výhradně italským právem.

2. Veškeré spory vyplývající z této smlouvy a/nebo v souvislosti s ní budou řešeny výhradně italskými soudy. Zejména pokud má uživatel status spotřebitele, budou veškeré spory řešeny soudem v místě jeho bydliště nebo pobytu v souladu s platnými právními předpisy.

Tyto podmínky byly vypracovány dne 9. 6. 2021.