Conditions d'expédition

Livraison

1. Master S.R.L. livre dans toute l'Italie, à l'exclusion de l'État de la Cité du Vatican et de la République de Saint-Marin.

2. Master S.R.L. effectuera ses livraisons soit au domicile fourni par l'utilisateur, soit aux points de retrait indiqués au moment de l'achat.

3. Traitement de la commande 1 à 2 jours en Italie et livraison La livraison s'effectue généralement dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables.

Frais de port France : Pour les commandes inférieures à 199,00 €. facturé à 19,67 €
Frais de port Belgique : Pour les commandes inférieures à 249,00 €. facturé à 23,60 €
Frais de port Luxembourg : Pour les commandes inférieures à 249,00 €. facturé à 22,62 €

4. Si la livraison n'est pas possible, la commande est envoyée à l'entrepôt. Dans ce cas, un avis précisera l'emplacement de la commande et la manière de convenir d'une nouvelle livraison.

5. Si vous ne pouvez pas être présent sur le lieu de livraison à l'heure convenue, veuillez nous recontacter pour convenir d'une nouvelle date de livraison.

6. Si la livraison ne peut avoir lieu pour des raisons qui ne nous sont pas imputables après trente jours à compter de la date à laquelle la commande est disponible pour la livraison, nous considérons que le contrat est résilié.

7. En conséquence de la résiliation, les montants seront restitués, y compris les frais de livraison à l'exclusion des frais supplémentaires résultant du choix d'un mode de livraison autre que le mode ordinaire proposé, sans retard injustifié et, en tout état de cause, dans un délai de 30 jours à compter de la date de résiliation du contrat. Le transport résultant de la résiliation du contrat peut entraîner des frais supplémentaires qui sont à la charge de l'acheteur.

8. Les frais d'expédition sont à la charge de l'acheteur et sont explicitement mis en évidence lors de la passation de la commande.

Article 10 - Transfert des risques

1. Les risques liés aux produits sont transférés à l'acheteur dès la livraison. La propriété des produits est réputée acquise au moment du paiement intégral de toutes les sommes dues à ce titre, y compris les frais d'expédition, ou au moment de la livraison si celle-ci intervient plus tard.

Article 11 - Garantie et conformité commerciale

1. Le vendeur est responsable de tout défaut des produits proposés sur le site, y compris de la non-conformité des articles aux produits commandés, conformément aux dispositions de la loi italienne.

2. Si l'acheteur a conclu le contrat en tant que consommateur, c'est-à-dire toute personne physique agissant sur le site à des fins non commerciales ou professionnelles, cette garantie est valable à condition que le défaut se manifeste dans un délai de 24 mois à compter de la date de livraison des produits ; que l'acheteur introduise une réclamation formelle concernant le défaut dans un délai maximum de 2 mois à compter de la date à laquelle le défaut a été reconnu par l'acheteur ; et que le formulaire de retour en ligne soit rempli correctement.

3. En cas de non-conformité, l'utilisateur qui a conclu le contrat en tant que consommateur a le droit d'obtenir le rétablissement de la conformité des produits gratuitement, par voie de réparation ou de remplacement, ou d'obtenir une réduction appropriée du prix ou la résiliation du contrat en ce qui concerne les biens litigieux et le remboursement du prix qui en découle.

4. Tous les frais de retour des produits défectueux sont à la charge du vendeur.

Article 12 - Retrait

1. Conformément aux dispositions légales en vigueur, l'acheteur a le droit de renoncer à l'achat, sans pénalité et sans indication de motif, dans le délai de 14 jours prévu à l'article 57 du décret législatif 206/2005, à compter de la date de réception des produits NON PERFORMÉS (par exemple, les produits colorés ou fabriqués sur mesure).

2. En cas d'achats multiples effectués par l'acheteur en une seule commande et livrés séparément, le délai de 30 jours commence à courir à la date de réception du dernier produit.

3. L'utilisateur qui entend exercer le droit de rétractation doit le communiquer à Master S.R.L. au moyen d'une déclaration explicite, qui peut être envoyée par lettre recommandée avec accusé de réception à l'adresse :

Via Aosta 28 Rivoli, 10098 TO Italie

4. L'acheteur doit également exercer le droit de rétractation en envoyant toute déclaration expresse contenant la décision de se rétracter du contrat ou alternativement en envoyant le formulaire de rétractation standard, comme indiqué à l'annexe I, partie B, décret législatif 21/2014, qui n'est pas obligatoire.

5. La marchandise peut être retournée dans n'importe quel point de vente sur le territoire italien, comme indiqué sur notre site web, ou envoyée à :

Via Aosta 28 Rivoli, 10098 TO Italie

6. Les marchandises doivent être retournées intactes, dans leur emballage d'origine, complètes dans toutes leurs parties et accompagnées de la documentation fiscale jointe. Sans préjudice du droit de vérifier le respect de ce qui précède, le site remboursera le montant des produits faisant l'objet de la rétractation dans un délai maximum de 15 jours, y compris les éventuels frais d'expédition.

7. Comme le prévoit l'article 56, paragraphe 3, du décret législatif n° 206/2005, tel que modifié par le décret législatif n° 21/2014, le site peut suspendre le remboursement jusqu'à la réception des marchandises ou jusqu'à ce que l'acheteur prouve qu'il a renvoyé les marchandises.

8. Le droit de rétractation ne s'applique pas si les services et produits de Master S.R.L. sont inclus dans les catégories de l'article 59 du décret législatif 206/2005.

9. Le site effectuera le remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui choisi par l'acheteur au moment de l'achat. En cas de paiement par virement bancaire, et si l'utilisateur entend exercer son droit de rétractation, il devra fournir les coordonnées bancaires : IBAN, SWIFT et BIC nécessaires à l'exécution du remboursement.

Article 13 - Réserve spécifique de contrôle

1. Lors de la livraison des marchandises, l'utilisateur est tenu de vérifier l'intégrité de l'emballage. Tout dommage visible doit être immédiatement signalé au transporteur en apposant sur le bon de livraison la mention "réserve d'inspection spécifique", en précisant la raison de la réserve telle que, par exemple, "emballage perforé", "emballage écrasé" ou "emballage ouvert".

La réserve spécifique a une valeur juridique et peut être placée à côté de la signature ou dans l'espace prévu sur le bon de livraison papier ou le DPA électronique.

Cette étape est essentielle pour protéger le droit de l'utilisateur de vérifier sa commande ultérieurement et, en cas de dommages causés par le transport, pour faciliter les procédures de réclamation.

Article 14 - Traitement des données

1. Les données de l'acheteur sont traitées conformément aux dispositions de la législation sur la protection des données à caractère personnel, comme spécifié dans la section contenant les informations conformément à l'article 13 Règlement UE 2016/679 (Politique de confidentialité).

Art. 15 - Clause de sauvegarde

1. La nullité de l'une des dispositions des présentes conditions générales de vente, pour quelque raison que ce soit, n'affecte en rien la validité et le respect des autres dispositions des présentes conditions générales de vente.

Art. 16 - Contacts

1. Toutes les demandes de renseignements peuvent être envoyées par courrier électronique à info@shopvernici.it, par téléphone au 350 0112870, et par courrier à l'adresse suivante :

Via Aosta 28 Rivoli, 10098 TO Italie

Art. 17 - Droit applicable et compétence juridictionnelle

1. Les présentes conditions générales de vente sont régies et interprétées conformément à la législation italienne, sans préjudice de toute autre règle impérative du pays de résidence habituelle de l'acheteur. En conséquence, l'interprétation, l'exécution et la résiliation des conditions générales de vente sont soumises exclusivement au droit italien.

2. Tous les litiges découlant de et/ou en rapport avec les présentes conditions d'utilisation seront réglés exclusivement par les tribunaux italiens. En particulier, si l'utilisateur a la qualité de consommateur, les litiges éventuels seront résolus par le tribunal du lieu de domicile ou de résidence de ce dernier, conformément à la loi applicable.

Ces conditions ont été établies le 09/06/2021.