Podmínky prodeje a náhrady
Všeobecné podmínky prodeje
Článek 1 - Obecná ustanovení
1. Pohybem v této oblasti se uživatel dostane na stránky https://www.shopvernici.it/, které jsou přístupné prostřednictvím adresy url: https://www.shopvernici.it/ (dále jen "Master S.R.L."). Prohlížení a předání objednávky na těchto stránkách znamená souhlas s podmínkami a zásadami ochrany údajů přijatými samotnými stránkami, které jsou na nich uvedeny.
2. Tyto všeobecné obchodní podmínky se vztahují na prodej produktů s výhradním odkazem na nákupy uskutečněné na webových stránkách v souladu s ustanoveními části III, hlavy III, kapitoly I, spotřebitelského zákoníku (legislativní nařízení č. 206/05 ve znění legislativního nařízení č. 21/14 a legislativního nařízení č. 70/03).
Master S.R.L. Fortunato Latella
Studio: corso Re Umberto 5bis
ČÍSLO DIČ: 11270010017
3. Uživatel je povinen se před přístupem k produktům poskytovaným na těchto stránkách seznámit s těmito Všeobecnými obchodními podmínkami, které jsou obecně a jednoznačně akceptovány v okamžiku nákupu.
4. Uživatel je vyzván, aby si stáhl a vytiskl kopii nákupního formuláře a těchto Všeobecných obchodních podmínek, jejichž podmínky si společnost Master S.R.L. vyhrazuje právo jednostranně a bez předchozího upozornění měnit.
Článek 2 - Předmět
1. Tyto všeobecné obchodní podmínky upravují nabídku, předávání a přijímání objednávek produktů na stránkách Master S.R.L. a neupravují naopak poskytování služeb nebo prodej produktů jinými subjekty než prodávajícím, které se na stejných stránkách nacházejí prostřednictvím odkazů, bannerů nebo jiných hypertextových odkazů.
2. Před zadáváním objednávek a nákupem produktů a služeb od jiných stran doporučujeme zkontrolovat jejich podmínky prodeje.
Článek 3 - Uzavření smlouvy
1. Pro uzavření kupní smlouvy je nutné vyplnit formulář elektronicky a odeslat jej podle příslušných pokynů.
2. Obsahuje odkaz na všeobecné obchodní podmínky, obrázky jednotlivých produktů a jejich ceny, platební prostředky, které lze použít, způsob dodání zakoupených produktů a související náklady na dopravu a dodání, odkaz na podmínky pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy a způsob a lhůty pro vrácení zakoupených produktů.
3. Před uzavřením smlouvy budete požádáni o potvrzení, že jste se seznámili s Všeobecnými obchodními podmínkami včetně informací o právu na odstoupení od smlouvy a o zpracování osobních údajů.
4. Smlouva je uzavřena v okamžiku, kdy prodávající obdrží formulář vyplněný uživatelem po ověření správnosti údajů v něm uvedených.
5. Uživatel je povinen zaplatit cenu od okamžiku dokončení online objednávky. Učiní tak kliknutím na tlačítko "Přejít k platbě" na konci průvodce.
6. Po uzavření smlouvy převezme prodávající objednávku ke zpracování.
Článek 4 - Registrovaní uživatelé
1. Při registraci se uživatel zavazuje postupovat podle pokynů na stránkách a správně a pravdivě uvést své osobní údaje.
2. Potvrzení v každém případě zbavuje společnost Master S.R.L. jakékoli odpovědnosti za údaje poskytnuté uživatelem. 3. Uživatel je povinen neprodleně informovat společnost Master S.R.L. o jakékoli změně svých údajů, a to kdykoli sdělených.
3. Pokud uživatel sdělí nepřesné nebo neúplné údaje, nebo dokonce pokud dojde ke sporu mezi zúčastněnými stranami ohledně provedených plateb, je společnost Master S.R.L. oprávněna neaktivovat nebo pozastavit službu, dokud nebudou příslušné nedostatky odstraněny.
4. Při první žádosti uživatele o aktivaci profilu mu společnost Master S.R.L. přidělí uživatelské jméno a heslo. Ten bere na vědomí, že tyto identifikátory představují ověřovací systém pro přístup uživatele ke službám a jediný systém vhodný k identifikaci uživatele a že úkony provedené prostřednictvím tohoto přístupu mu budou připsány a budou pro něj závazné.
5. Uživatel se zavazuje zachovávat mlčenlivost o svých přístupových údajích, střežit je s náležitou péčí a nepředávat je, a to ani dočasně, třetím osobám.
Článek 5 - Dostupnost produktů
1. Dostupnost produktu se vztahuje ke skutečné dostupnosti v době, kdy uživatel zadává objednávku. Tuto dostupnost je však třeba považovat za čistě orientační, protože vzhledem k současné přítomnosti několika uživatelů na webu mohou být produkty prodány jiným zákazníkům ještě před potvrzením objednávky.
2. I po odeslání e-mailu s potvrzením objednávky může dojít k částečné nebo úplné nedostupnosti zboží. V takovém případě se objednávka automaticky opraví vymazáním nedostupného výrobku a uživatel je o tom neprodleně informován e-mailem.
3. Pokud uživatel požádá o zrušení objednávky a ukončí tak smlouvu, společnost Master S.R.L. vrátí zaplacenou částku do 30 dnů od okamžiku, kdy se společnost Master S.R.L. dozvěděla o rozhodnutí kupujícího ukončit smlouvu.
Článek 6 - Nabízené produkty
1. Master S.R.L. trhy:
Domácnost/stavební výrobky
2. Nabídka je podrobně popsána na našich webových stránkách pod odkazem: https://www.shopvernici.it/.
Článek 7 - Věrnostní program
1. Program sběru bodů s názvem: Věrnostní, referenční a partnerský program. Program bude probíhat následujícím způsobem:
1€ 1 bod
2. Předpisy naleznete na našich webových stránkách.
Článek 8 - Platební podmínky a ceny
1. Cena výrobků je uvedena na stránkách, s výjimkou případů, kdy se jedná o zjevnou chybu.
2. V případě chyby bude společnost Master S.R.L. kupujícího co nejdříve informovat a umožní mu potvrdit objednávku ve správné výši nebo ji zrušit. Pro společnost Master S.R.L. nebude v žádném případě platit povinnost poskytnout to, co bylo prodáno za chybně uvedenou nižší cenu.
3. Ceny na webu jsou uvedeny včetně DPH a zahrnují náklady na dopravu. Ceny se mohou kdykoli změnit. Změny se netýkají objednávek, u nichž již bylo zasláno potvrzení objednávky.
4. Jakmile si vyberete požadované produkty, budou přidány do nákupního košíku. Jednoduše postupujte podle pokynů k nákupu a v každém kroku procesu zadejte nebo ověřte požadované údaje. Údaje v objednávce lze před zaplacením změnit.
5. Platbu lze provést:
Kreditní karty (Visa, Mastercard, American Express), debetní karty (Visa debet, Mastercard debet), PayPal, bankovní převod nebo dobírka.
6. V případě nákupu bankovním převodem bude objednávka automaticky zrušena, pokud do 5 pracovních dnů nebude bankovní převod přijat.
7. Platba na dobírku platí pouze pro nákup bílých, nikoli barevných produktů.
Článek 9 - Dodání
1. Společnost Master S.R.L. provozuje lodní dopravu po celé Itálii s výjimkou Vatikánského městského státu a Republiky San Marino.
2. Společnost Master S.R.L. bude provádět dodávky buď na místo bydliště uvedené uživatelem, nebo na odběrná místa uvedená při nákupu.
3. Dodání se zpravidla uskuteční do 2 až 4 pracovních dnů, nebo pokud není datum dodání uvedeno, ve lhůtě odhadované v okamžiku výběru způsobu dodání, v každém případě však nejpozději do třiceti dnů od data potvrzení.
4. Není-li doručení možné, bude objednávka odeslána do skladu. V takovém případě bude v oznámení uvedeno, kde se objednávka nachází a jak se dohodnout na novém doručení.
5. Pokud se v dohodnutém čase nemůžete dostavit na místo doručení, kontaktujte nás znovu a dohodněte se na novém termínu doručení.
6. Pokud po uplynutí třiceti dnů ode dne, kdy je objednávka k dispozici pro dodání, není možné dodávku uskutečnit z důvodů, které nejsou na naší straně, předpokládáme, že od smlouvy odstupujeme.
7. V důsledku ukončení smlouvy budou částky vráceny, včetně nákladů na dodání, s vyloučením jakýchkoli dodatečných nákladů vyplývajících z volby jiného než obvyklého způsobu dodání, a to bez zbytečného odkladu a v každém případě do 30 dnů ode dne ukončení smlouvy. Přeprava vyplývající z ukončení smlouvy může mít dodatečné náklady, které nese kupující.
8. Náklady na dopravu nese kupující a jsou výslovně uvedeny při objednávce.
Článek 10 - Přechod rizika
1. Rizika spojená s výrobky přecházejí na kupujícího okamžikem dodání. 2. Vlastnické právo k výrobkům se považuje za nabyté okamžikem obdržení plné úhrady všech dlužných částek, včetně nákladů na dopravu, nebo okamžikem dodání, podle toho, co nastane později.
Článek 11 - Záruka a obchodní shoda
1. Prodávající odpovídá za vady výrobků nabízených na stránkách, včetně nesouladu zboží s objednanými výrobky, podle ustanovení italského práva.
2. Pokud kupující uzavřel smlouvu jako spotřebitel, tj. jakákoli fyzická osoba, která na stránkách jedná za účelem mimo svou případnou podnikatelskou nebo profesní činnost, je tato záruka platná za předpokladu, že se vada projeví do 24 měsíců ode dne dodání výrobků; že kupující podá oficiální stížnost ohledně vady nejpozději do 2 měsíců ode dne, kdy kupující vadu uznal; a že je správně vyplněn online formulář pro vrácení zboží.
3. V případě nesouladu má uživatel, který uzavřel smlouvu jako spotřebitel, právo na bezplatné obnovení shody výrobků opravou nebo výměnou nebo na přiměřené snížení ceny nebo na ukončení smlouvy ohledně sporného zboží a následné vrácení ceny.
4. Veškeré náklady na vrácení vadných výrobků nese prodávající.
Článek 12 - Odstoupení od smlouvy
1. V souladu s platnými právními předpisy má kupující právo odstoupit od koupě bez sankce a bez udání důvodu ve lhůtě 15 pracovních dnů podle článku 57 legislativního nařízení 206/2005, počínaje dnem koupě NEPRODEJNÝCH výrobků (např. barevných výrobků nebo výrobků vyrobených na zakázku).
2. V případě více nákupů provedených kupujícím v rámci jedné objednávky a dodaných samostatně běží patnáctidenní lhůta ode dne převzetí posledního výrobku.
3. Pokud si uživatel přeje uplatnit právo na odstoupení od smlouvy, musí provést zrušení objednávky prostřednictvím příslušného tlačítka v sekci "Moje objednávky" na svém účtu. Na žádosti zaslané e-mailem NELZE brát zřetel.
4. Kupující uplatní právo na odstoupení od smlouvy rovněž zasláním jakéhokoli výslovného prohlášení obsahujícího rozhodnutí odstoupit od smlouvy nebo alternativně zasláním standardního formuláře pro odstoupení od smlouvy, jak je uvedeno v příloze I části B legislativního nařízení 21/2014, který není povinný.
5. Zboží lze vrátit na kterémkoli prodejním místě na území Itálie, jak je uvedeno na našich webových stránkách, nebo zaslat na adresu:
Via Aosta 28 Rivoli, 10098 TO Itálie
6. Zboží musí být vráceno nepoškozené, v původním obalu, kompletní ve všech svých částech a s přiloženými daňovými doklady. Aniž je dotčeno právo na ověření splnění výše uvedených podmínek, vrátí stránky částku za výrobky, které jsou předmětem odstoupení od smlouvy, nejpozději do 15 dnů, a to včetně případných nákladů na dopravu.
7. Jak je stanoveno v čl. 56 odst. 3 legislativního nařízení č. 206/2005, ve znění legislativního nařízení č. 21/2014, může místo pozastavit vrácení peněz až do obdržení zboží nebo do doby, než kupující prokáže, že zboží vrátil.
8. Právo na odstoupení od smlouvy se neuplatní v případě, že služby a produkty společnosti Master S.R.L. spadají do kategorií uvedených v článku 59 legislativního nařízení 206/2005.
9. Stránky provedou vrácení peněz stejným platebním prostředkem, který si kupující zvolil při nákupu. V případě platby bankovním převodem, a pokud uživatel hodlá uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy, musí uvést bankovní údaje: IBAN, SWIFT a BIC, které jsou nezbytné pro vrácení peněz.
10. Vzhledem k úpravě původního zboží se peníze nevracejí a barevné výrobky se nevracejí.
11. Vrácení peněz za výrobky poškozené kurýrem je možné pouze s podpisem zákazníka na dodacím listu s poznámkou "Poškozený materiál".
Článek 13 - Zvláštní kontrolní rezerva
1. Při dodání zboží je uživatel povinen zkontrolovat neporušenost obalu. Jakékoli viditelné poškození musí být neprodleně oznámeno dopravci označením dodacího listu slovy "Zvláštní výhrada kontroly" s uvedením důvodu výhrady, jako například "proražený obal", "rozdrcený obal" nebo "otevřený obal".
Zvláštní výhrada má právní sílu a může být uvedena vedle podpisu nebo na místě určeném na papírovém dodacím listu nebo elektronickém PAD.
Tento krok je nezbytný pro ochranu práva uživatele na pozdější kontrolu jeho objednávky a v případě poškození způsobeného přepravou pro usnadnění reklamačního řízení.
Článek 14 - Zpracování údajů
1. Údaje kupujícího jsou zpracovávány v souladu s ustanoveními právních předpisů o ochraně osobních údajů, jak je uvedeno v části obsahující informace podle článku 13 nařízení EU 2016/679 (zásady ochrany osobních údajů).
Článek 15 - Ochranná doložka
1. Pokud je některé z ustanovení těchto Všeobecných obchodních podmínek z jakéhokoli důvodu neplatné, nemá to žádný vliv na platnost a dodržování ostatních ustanovení těchto Všeobecných obchodních podmínek.
Článek 16 - Kontakty
1. Veškeré dotazy lze zasílat e-mailem na adresu info@shopvernici.it, telefonicky na číslo 350 0112870 a poštou na adresu:
Via Aosta 28 Rivoli, 10098 TO Itálie
Článek 17 - Rozhodné právo a soudní příslušnost
1. Tyto všeobecné prodejní podmínky se řídí a vykládají v souladu s italským právem, aniž jsou dotčeny jakékoli jiné závazné předpisy země obvyklého pobytu kupujícího. Výklad, provádění a ukončení platnosti Všeobecných prodejních podmínek se proto řídí výhradně italským právem.
2. Veškeré spory vyplývající z této smlouvy a/nebo v souvislosti s ní budou řešeny výhradně italskými soudy. Zejména pokud má uživatel status spotřebitele, budou veškeré spory řešeny soudem v místě jeho bydliště nebo pobytu v souladu s platnými právními předpisy.
Tyto podmínky byly vypracovány dne 9. 6. 2021.