{ "id": 6762, "date": "2023-01-12T17:30:13", "date_gmt": "2023-01-12T16:30:13", "guid": { "rendered": "https:\/\/colorsofmaster.com\/?page_id=6762" }, "modified": "2026-03-04T11:34:55", "modified_gmt": "2026-03-04T10:34:55", "slug": "shipping-terms", "status": "publish", "type": "page", "link": "https:\/\/colorsofmaster.com\/fr\/shipping-terms\/", "title": { "rendered": "Conditions d'exp\u00e9dition" }, "content": { "rendered": "
Livraison<\/h6>\n\n\n\n

1. Master S.R.L. livre dans toute l'Italie, \u00e0 l'exclusion de l'\u00c9tat de la Cit\u00e9 du Vatican et de la R\u00e9publique de Saint-Marin.<\/p>\n\n\n\n

2. Master S.R.L. effectuera ses livraisons soit au domicile fourni par l'utilisateur, soit aux points de retrait indiqu\u00e9s au moment de l'achat.<\/p>\n\n\n\n

3. Traitement de la commande 1 \u00e0 2 jours en Italie et livraison La livraison s'effectue g\u00e9n\u00e9ralement dans un d\u00e9lai de 2 \u00e0 5 jours ouvrables.<\/p>\n\n\n\n

Frais de port France : Pour les commandes inf\u00e9rieures \u00e0 199,00 \u20ac. factur\u00e9 \u00e0 19,67 \u20ac
\nFrais de port Belgique : Pour les commandes inf\u00e9rieures \u00e0 249,00 \u20ac. factur\u00e9 \u00e0 23,60 \u20ac
\nFrais de port Luxembourg : Pour les commandes inf\u00e9rieures \u00e0 249,00 \u20ac. factur\u00e9 \u00e0 22,62 \u20ac
<\/p>\n\n\n\n

4. Si la livraison n'est pas possible, la commande est envoy\u00e9e \u00e0 l'entrep\u00f4t. Dans ce cas, un avis pr\u00e9cisera l'emplacement de la commande et la mani\u00e8re de convenir d'une nouvelle livraison.<\/p>\n\n\n\n

5. Si vous ne pouvez pas \u00eatre pr\u00e9sent sur le lieu de livraison \u00e0 l'heure convenue, veuillez nous recontacter pour convenir d'une nouvelle date de livraison.<\/p>\n\n\n\n

6. Si la livraison ne peut avoir lieu pour des raisons qui ne nous sont pas imputables apr\u00e8s trente jours \u00e0 compter de la date \u00e0 laquelle la commande est disponible pour la livraison, nous consid\u00e9rons que le contrat est r\u00e9sili\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

7. En cons\u00e9quence de la r\u00e9siliation, les montants seront restitu\u00e9s, y compris les frais de livraison \u00e0 l'exclusion des frais suppl\u00e9mentaires r\u00e9sultant du choix d'un mode de livraison autre que le mode ordinaire propos\u00e9, sans retard injustifi\u00e9 et, en tout \u00e9tat de cause, dans un d\u00e9lai de 30 jours \u00e0 compter de la date de r\u00e9siliation du contrat. Le transport r\u00e9sultant de la r\u00e9siliation du contrat peut entra\u00eener des frais suppl\u00e9mentaires qui sont \u00e0 la charge de l'acheteur.<\/p>\n\n\n\n

8. Les frais d'exp\u00e9dition sont \u00e0 la charge de l'acheteur et sont explicitement mis en \u00e9vidence lors de la passation de la commande.<\/p>\n\n\n\n

Article 10 - Transfert des risques<\/h6>\n\n\n\n

1. Les risques li\u00e9s aux produits sont transf\u00e9r\u00e9s \u00e0 l'acheteur d\u00e8s la livraison. La propri\u00e9t\u00e9 des produits est r\u00e9put\u00e9e acquise au moment du paiement int\u00e9gral de toutes les sommes dues \u00e0 ce titre, y compris les frais d'exp\u00e9dition, ou au moment de la livraison si celle-ci intervient plus tard.<\/p>\n\n\n\n

Article 11 - Garantie et conformit\u00e9 commerciale<\/h6>\n\n\n\n

1. Le vendeur est responsable de tout d\u00e9faut des produits propos\u00e9s sur le site, y compris de la non-conformit\u00e9 des articles aux produits command\u00e9s, conform\u00e9ment aux dispositions de la loi italienne.<\/p>\n\n\n\n

2. Si l'acheteur a conclu le contrat en tant que consommateur, c'est-\u00e0-dire toute personne physique agissant sur le site \u00e0 des fins non commerciales ou professionnelles, cette garantie est valable \u00e0 condition que le d\u00e9faut se manifeste dans un d\u00e9lai de 24 mois \u00e0 compter de la date de livraison des produits ; que l'acheteur introduise une r\u00e9clamation formelle concernant le d\u00e9faut dans un d\u00e9lai maximum de 2 mois \u00e0 compter de la date \u00e0 laquelle le d\u00e9faut a \u00e9t\u00e9 reconnu par l'acheteur ; et que le formulaire de retour en ligne soit rempli correctement.<\/p>\n\n\n\n

3. En cas de non-conformit\u00e9, l'utilisateur qui a conclu le contrat en tant que consommateur a le droit d'obtenir le r\u00e9tablissement de la conformit\u00e9 des produits gratuitement, par voie de r\u00e9paration ou de remplacement, ou d'obtenir une r\u00e9duction appropri\u00e9e du prix ou la r\u00e9siliation du contrat en ce qui concerne les biens litigieux et le remboursement du prix qui en d\u00e9coule.<\/p>\n\n\n\n

4. Tous les frais de retour des produits d\u00e9fectueux sont \u00e0 la charge du vendeur.<\/p>\n\n\n\n

Article 12 - Retrait<\/h6>\n\n\n\n

1. Conform\u00e9ment aux dispositions l\u00e9gales en vigueur, l'acheteur a le droit de renoncer \u00e0 l'achat, sans p\u00e9nalit\u00e9 et sans indication de motif, dans le d\u00e9lai de 14 jours pr\u00e9vu \u00e0 l'article 57 du d\u00e9cret l\u00e9gislatif 206\/2005, \u00e0 compter de la date de r\u00e9ception des produits NON PERFORM\u00c9S (par exemple, les produits color\u00e9s ou fabriqu\u00e9s sur mesure).<\/p>\n\n\n\n

2. En cas d'achats multiples effectu\u00e9s par l'acheteur en une seule commande et livr\u00e9s s\u00e9par\u00e9ment, le d\u00e9lai de 30 jours commence \u00e0 courir \u00e0 la date de r\u00e9ception du dernier produit.<\/p>\n\n\n\n

3. L'utilisateur qui entend exercer le droit de r\u00e9tractation doit le communiquer \u00e0 Master S.R.L. au moyen d'une d\u00e9claration explicite, qui peut \u00eatre envoy\u00e9e par lettre recommand\u00e9e avec accus\u00e9 de r\u00e9ception \u00e0 l'adresse :<\/p>\n\n\n\n

Via Aosta 28 Rivoli, 10098 TO Italie<\/p>\n\n\n\n

4. L'acheteur doit \u00e9galement exercer le droit de r\u00e9tractation en envoyant toute d\u00e9claration expresse contenant la d\u00e9cision de se r\u00e9tracter du contrat ou alternativement en envoyant le formulaire de r\u00e9tractation standard, comme indiqu\u00e9 \u00e0 l'annexe I, partie B, d\u00e9cret l\u00e9gislatif 21\/2014, qui n'est pas obligatoire.<\/p>\n\n\n\n

5. La marchandise peut \u00eatre retourn\u00e9e dans n'importe quel point de vente sur le territoire italien, comme indiqu\u00e9 sur notre site web, ou envoy\u00e9e \u00e0 :<\/p>\n\n\n\n

Via Aosta 28 Rivoli, 10098 TO Italie<\/p>\n\n\n\n

6. Les marchandises doivent \u00eatre retourn\u00e9es intactes, dans leur emballage d'origine, compl\u00e8tes dans toutes leurs parties et accompagn\u00e9es de la documentation fiscale jointe. Sans pr\u00e9judice du droit de v\u00e9rifier le respect de ce qui pr\u00e9c\u00e8de, le site remboursera le montant des produits faisant l'objet de la r\u00e9tractation dans un d\u00e9lai maximum de 15 jours, y compris les \u00e9ventuels frais d'exp\u00e9dition.<\/p>\n\n\n\n

7. Comme le pr\u00e9voit l'article 56, paragraphe 3, du d\u00e9cret l\u00e9gislatif n\u00b0 206\/2005, tel que modifi\u00e9 par le d\u00e9cret l\u00e9gislatif n\u00b0 21\/2014, le site peut suspendre le remboursement jusqu'\u00e0 la r\u00e9ception des marchandises ou jusqu'\u00e0 ce que l'acheteur prouve qu'il a renvoy\u00e9 les marchandises.<\/p>\n\n\n\n

8. Le droit de r\u00e9tractation ne s'applique pas si les services et produits de Master S.R.L. sont inclus dans les cat\u00e9gories de l'article 59 du d\u00e9cret l\u00e9gislatif 206\/2005.<\/p>\n\n\n\n

9. Le site effectuera le remboursement en utilisant le m\u00eame moyen de paiement que celui choisi par l'acheteur au moment de l'achat. En cas de paiement par virement bancaire, et si l'utilisateur entend exercer son droit de r\u00e9tractation, il devra fournir les coordonn\u00e9es bancaires : IBAN, SWIFT et BIC n\u00e9cessaires \u00e0 l'ex\u00e9cution du remboursement.<\/p>\n\n\n\n

Article 13 - R\u00e9serve sp\u00e9cifique de contr\u00f4le<\/h6>\n\n\n\n

1. Lors de la livraison des marchandises, l'utilisateur est tenu de v\u00e9rifier l'int\u00e9grit\u00e9 de l'emballage. Tout dommage visible doit \u00eatre imm\u00e9diatement signal\u00e9 au transporteur en apposant sur le bon de livraison la mention \"r\u00e9serve d'inspection sp\u00e9cifique\", en pr\u00e9cisant la raison de la r\u00e9serve telle que, par exemple, \"emballage perfor\u00e9\", \"emballage \u00e9cras\u00e9\" ou \"emballage ouvert\".

La r\u00e9serve sp\u00e9cifique a une valeur juridique et peut \u00eatre plac\u00e9e \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de la signature ou dans l'espace pr\u00e9vu sur le bon de livraison papier ou le DPA \u00e9lectronique.

Cette \u00e9tape est essentielle pour prot\u00e9ger le droit de l'utilisateur de v\u00e9rifier sa commande ult\u00e9rieurement et, en cas de dommages caus\u00e9s par le transport, pour faciliter les proc\u00e9dures de r\u00e9clamation.<\/p>\n\n\n\n

Article 14 - Traitement des donn\u00e9es<\/h6>\n\n\n\n

1. Les donn\u00e9es de l'acheteur sont trait\u00e9es conform\u00e9ment aux dispositions de la l\u00e9gislation sur la protection des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel, comme sp\u00e9cifi\u00e9 dans la section contenant les informations conform\u00e9ment \u00e0 l'article 13 R\u00e8glement UE 2016\/679 (Politique de confidentialit\u00e9).<\/p>\n\n\n\n

Art. 15 - Clause de sauvegarde<\/h6>\n\n\n\n

1. La nullit\u00e9 de l'une des dispositions des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente, pour quelque raison que ce soit, n'affecte en rien la validit\u00e9 et le respect des autres dispositions des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente.<\/p>\n\n\n\n

Art. 16 - Contacts<\/h6>\n\n\n\n

1. Toutes les demandes de renseignements peuvent \u00eatre envoy\u00e9es par courrier \u00e9lectronique \u00e0 info@shopvernici.it, par t\u00e9l\u00e9phone au 350 0112870, et par courrier \u00e0 l'adresse suivante :<\/p>\n\n\n\n

Via Aosta 28 Rivoli, 10098 TO Italie<\/p>\n\n\n\n

Art. 17 - Droit applicable et comp\u00e9tence juridictionnelle<\/h6>\n\n\n\n

1. Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente sont r\u00e9gies et interpr\u00e9t\u00e9es conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation italienne, sans pr\u00e9judice de toute autre r\u00e8gle imp\u00e9rative du pays de r\u00e9sidence habituelle de l'acheteur. En cons\u00e9quence, l'interpr\u00e9tation, l'ex\u00e9cution et la r\u00e9siliation des conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente sont soumises exclusivement au droit italien.<\/p>\n\n\n\n

2. Tous les litiges d\u00e9coulant de et\/ou en rapport avec les pr\u00e9sentes conditions d'utilisation seront r\u00e9gl\u00e9s exclusivement par les tribunaux italiens. En particulier, si l'utilisateur a la qualit\u00e9 de consommateur, les litiges \u00e9ventuels seront r\u00e9solus par le tribunal du lieu de domicile ou de r\u00e9sidence de ce dernier, conform\u00e9ment \u00e0 la loi applicable.<\/p>\n\n\n\n

Ces conditions ont \u00e9t\u00e9 \u00e9tablies le 09\/06\/2021.<\/em><\/p>\n\n\n\n

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    Consegna 1. Master S.R.L. effettua spedizioni in tutto il territorio italiano, escluse lo stato di Citt\u00e0 del Vaticano e la Repubblica di San Marino. 2. Master S.R.L. effettuer\u00e0 le sue consegne sia presso il domicilio fornito dall’utente, sia presso i punti di ritiro indicati al momento dell’acquisto. 3. Elaborazione dell’ordine 1-2 giorni in Italia e consegna La consegna avviene generalmente entro 2-5 giorni lavorativi. Spese di spedizione Italia: Per ordini di prezzo inferiore a \u20ac119,00. addebito di \u20ac 12,90 4. Qualora non fosse possibile effettuare la consegna, l’ordine verr\u00e0 inviato al deposito. In tale evenienza, un avviso preciser\u00e0 luogo in cui si trova l’ordine e le modalit\u00e0 con cui concordare una nuova consegna. 5. Qualora non fosse in grado di essere presente nel luogo di consegna all’orario concordato, Le chiediamo di contattarci nuovamente per concordare una nuova data di consegna. 6. Qualora la consegna non possa avere luogo per cause a noi non imputabili dopo trenta giorni dalla data in cui l’ordine \u00e8 disponibile per la consegna, assumeremo che si intenda risolvere il contratto. 7. In conseguenza della risoluzione gli importi saranno restituiti, inclusi i costi di consegna con l’esclusione di eventuali costi addizionali derivanti dalla scelta di un metodo di consegna diverso dal metodo ordinario offerto senza ingiustificato ritardo e, in ogni caso, entro 30 giorni dalla data di risoluzione del contratto. Il trasporto derivante dalla risoluzione del contratto potrebbe avere costi addizionali che saranno a carico dell’acquirente. 8. Le spese di spedizione sono a carico dell’acquirente e sono evidenziate esplicitamente al momento dell’effettuazione dell’ordine. Art. 10 – Passaggio del rischio 1. I rischi relativi ai prodotti passeranno a carico dell’acquirente a partire dal momento della consegna. La propriet\u00e0 dei prodotti si considera acquisita appena ricevuto il pagamento completo di tutti gli importi dovuti in relazione agli stessi, incluse le spese di spedizione, ovvero al momento della consegna, se questa avvenisse in un secondo momento. Art. 11 – Garanzia e conformit\u00e0 commerciale 1. Il venditore \u00e8 responsabile per qualsiasi difetto dei prodotti offerti sul sito, ivi inclusa la non conformit\u00e0 degli articoli ai prodotti ordinati, ai sensi di quanto disposto dalla normativa italiana. 2. Se l’acquirente ha stipulato il contratto in qualit\u00e0 di consumatore ovverosia qualsiasi persona fisica che agisca sul sito per scopi estranei all’attivit\u00e0 imprenditoriale o professionale eventualmente svolta, la presente garanzia \u00e8 valida a condizione che il difetto si manifesti entro 24 mesi dalla data di consegna dei prodotti; che l’acquirente presenti reclamo formale relativamente ai difetti entro un massimo di 2 mesi dalla data in cui il difetto \u00e8 stato da quest’ultimo riconosciuto; che venga compilato correttamente il modulo di reso online. 3. In caso di mancata conformit\u00e0, l’utente che ha stipulato il contratto in qualit\u00e0 di consumatore avr\u00e0 diritto ad ottenere il ripristino della conformit\u00e0 dei prodotti senza spese, mediante riparazione o sostituzione, ovvero di ottenere un’appropriata riduzione di prezzo ovvero la risoluzione del contratto relativamente ai beni contestati e la conseguente restituzione del prezzo. 4. Tutti i costi di restituzione per prodotti difettosi saranno sostenuti dal venditore. Art. 12 – Recesso 1. Conformemente alle disposizioni legali in vigore, l’acquirente ha diritto di recedere dall’acquisto senza alcuna penalit\u00e0 e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni ai sensi dell’art. 57 del D.lgs 206\/2005 decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti NON PERSONALIZZATI (es colorato o prodotto fatto su misura). 2. In caso di acquisti multipli effettuati dal l’acquirente con un solo ordine e consegnati separatamente, il termine di 30 giorni decorre dalla data di ricezione dell’ultimo prodotto. 3. L’utente che intendesse esercitare il diritto di recesso dovr\u00e0 comunicarlo a Master S.R.L. tramite dichiarazione esplicita, che potr\u00e0 essere trasmessa a mezzo raccomandata A\/R all’indirizzo: Via Aosta 28 Rivoli, 10098 TO Italia 4. L’acquirente dovr\u00e0 esercitare il diritto di recesso anche inviando una qualsiasi dichiarazione esplicita contenente la decisione di recedere dal contratto oppure alternativamente trasmettere il modulo di recesso tipo, di cui all’Allegato I, parte B, D.Lgs 21\/2014 non obbligatorio. 5. La merce potr\u00e0 essere riconsegnata presso un qualsiasi punto vendita presente sul territorio italiano, cos\u00ec come indicato nella nostra pagina web, nonch\u00e9 spedita a: Via Aosta 28 Rivoli, 10098 TO Italia 6. La merce dovr\u00e0 essere restituita integra, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti e completa della documentazione fiscale annessa. Fatta salva la facolt\u00e0 di verificare il rispetto di quanto sopra, il sito provveder\u00e0 a rimborsare l’importo dei prodotti oggetto del recesso entro un termine massimo di 15 giorni, comprensivo degli eventuali costi di spedizione. 7. Come previsto dall’art. 56 comma 3 del D.Lgs 206\/2005, modificato dal D.lgs 21\/2014, il sito pu\u00f2 sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del l’acquirente di aver rispedito i beni. 8. Non si applicher\u00e0 il diritto al recesso nel caso in cui i servizi e prodotti di Master S.R.L. sono inclusi nelle categorie dell’art. 59 del D.Lgs 206\/2005. 9. Il sito eseguir\u00e0 il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dal l’acquirente in fase di acquisto. Nel caso di pagamento effettuato con bonifico, e qualora l’utente intenda esercitare il proprio diritto di recesso, dovr\u00e0 fornire le coordinate bancarie: IBAN, SWIFT e BIC necessari all’effettuazione del rimborso. Art. 13 \u2013 Riserva di controllo specifica 1. Al momento della consegna della merce, l’utente \u00e8 tenuto a verificare l’integrit\u00e0 dell’imballo. Eventuali danni visibili devono essere immediatamente contestati al trasportatore apponendo la dicitura “Riserva di Controllo Specifica” sulla bolla di consegna, specificando il motivo della riserva come, ad esempio, “imballo bucato”, “imballo schiacciato” o “imballo aperto”. La riserva specifica ha valore legale e pu\u00f2 essere posta accanto alla firma o nell\u2019apposito spazio sul bollettino di consegna cartaceo o PAD elettronico. Questo passaggio \u00e8 essenziale per tutelare il diritto dell’utente di controllare il proprio ordine in un secondo momento e, in caso di danni causati dal trasporto, per facilitare le procedure di reclamo. Art. 14 – Trattamento dei dati 1. I dati del l’acquirente sono trattati conformemente a quanto previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati […]<\/p>", "protected": false }, "author": 1, "featured_media": 0, "parent": 0, "menu_order": 0, "comment_status": "closed", "ping_status": "closed", "template": "", "meta": { "footnotes": "" }, "class_list": [ "post-6762", "page", "type-page", "status-publish", "hentry", "post-no-thumbnail" ], "_links": { "self": [ { "href": "https:\/\/colorsofmaster.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/6762", "targetHints": { "allow": [ "GET" ] } } ], "collection": [ { "href": "https:\/\/colorsofmaster.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages" } ], "about": [ { "href": "https:\/\/colorsofmaster.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page" } ], "author": [ { "embeddable": true, "href": "https:\/\/colorsofmaster.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1" } ], "replies": [ { "embeddable": true, "href": "https:\/\/colorsofmaster.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6762" } ], "version-history": [ { "count": 5, "href": "https:\/\/colorsofmaster.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/6762\/revisions" } ], "predecessor-version": [ { "id": 55579, "href": "https:\/\/colorsofmaster.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/6762\/revisions\/55579" } ], "wp:attachment": [ { "href": "https:\/\/colorsofmaster.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6762" } ], "curies": [ { "name": "wp", "href": "https:\/\/api.w.org\/{rel}", "templated": true } ] } }