{ "id": 6762, "date": "2023-01-12T17:30:13", "date_gmt": "2023-01-12T16:30:13", "guid": { "rendered": "https:\/\/colorsofmaster.com\/?page_id=6762" }, "modified": "2026-03-04T11:34:55", "modified_gmt": "2026-03-04T10:34:55", "slug": "shipping-terms", "status": "publish", "type": "page", "link": "https:\/\/colorsofmaster.com\/en\/shipping-terms\/", "title": { "rendered": "Shipping Terms" }, "content": { "rendered": "
Delivery<\/h6>\n\n\n\n

1. Master S.R.L. ships throughout Italy, excluding the Vatican City State and the Republic of San Marino.<\/p>\n\n\n\n

2. Master S.R.L. shall make its deliveries either to the domicile provided by the user or to the collection points indicated at the time of purchase.<\/p>\n\n\n\n

3. Order processing 1-2 days in Italy and delivery Delivery is usually within 2-5 working days.<\/p>\n\n\n\n

Shipping costs Italy: For orders under \u20ac119.00. charged at \u20ac 12.90
\nShipping costs Spain: For orders under \u20ac149.00. charged at \u20ac 16.85
\nShipping costs Austria: For orders under \u20ac149.00. charged at \u20ac 16.72
\nShipping costs France: For orders under \u20ac199.00. charged at \u20ac 19.67
\nShipping costs Germany: For orders under \u20ac199.00. charged at \u20ac 19.50
\nShipping costs Czech Republic: For orders under \u20ac199.00. charged at \u20ac 19.83
\nShipping costs Belgium: For orders under \u20ac249.00. charged at \u20ac 23.60
\nShipping costs Luxembourg: For orders under \u20ac249.00. charged at \u20ac 22.62
\nShipping costs Netherlands: For orders under \u20ac249.00. charged at \u20ac 23.60
\nShipping costs Portugal: For orders under \u20ac249.00. charged at \u20ac 23.99
<\/p>\n\n\n\n

4. If delivery is not possible, the order shall be sent to the warehouse. In that event, a notice will specify the location of the order and how to agree on a new delivery.<\/p>\n\n\n\n

5. If you are unable to be present at the delivery location at the agreed time, please contact us again to agree on a new delivery date.<\/p>\n\n\n\n

6. If delivery cannot take place for reasons not attributable to us after thirty days from the date on which the order is available for delivery, we shall assume that the contract is terminated.<\/p>\n\n\n\n

7. As a consequence of termination, the amounts shall be returned, including the costs of delivery to the exclusion of any additional costs resulting from the choice of a delivery method other than the ordinary method offered without undue delay and, in any event, within 30 days from the date of termination. Transport resulting from the termination of the contract may have additional costs that shall be borne by the purchaser.<\/p>\n\n\n\n

8. Shipping costs shall be borne by the purchaser and are explicitly highlighted when placing the order.<\/p>\n\n\n\n

Article 10 - Passing of Risk<\/h6>\n\n\n\n

1. The risks relating to the products shall pass to the purchaser from the moment of delivery. Ownership of the products shall be deemed to have been acquired upon receipt of full payment of all amounts due in respect thereof, including shipping costs, or at the time of delivery, whichever occurs later.<\/p>\n\n\n\n

Article 11 - Warranty and Commercial Conformity<\/h6>\n\n\n\n

1. The seller is liable for any defect in the products offered on the site, including non-conformity of the items to the products ordered, pursuant to the provisions of Italian law.<\/p>\n\n\n\n

2. If the purchaser has entered into the contract as a consumer, i.e. any natural person acting on the site for purposes outside his or her trade or profession, this guarantee shall be valid provided that the defect manifests itself within 24 months from the date of delivery of the products; that the purchaser submits a formal complaint regarding the defect within a maximum of 2 months from the date on which the defect was recognised by the purchaser; and that the online return form is filled in correctly.<\/p>\n\n\n\n

3. In the event of non-conformity, the user who has entered into the contract as a consumer shall be entitled to obtain the restoration of the conformity of the products free of charge, by repair or replacement, or to obtain an appropriate price reduction or the termination of the contract in respect of the disputed goods and the consequent refund of the price.<\/p>\n\n\n\n

4. All return costs for defective products shall be borne by the seller.<\/p>\n\n\n\n

Article 12 - Withdrawal<\/h6>\n\n\n\n

1. In accordance with the legal provisions in force, the purchaser has the right to withdraw from the purchase without any penalty and without specifying the reason, within the term of 14 days pursuant to Article 57 of Legislative Decree 206\/2005 commencing from the date of receipt of the NON-PERFORMED products (e.g. coloured or custom-made products).<\/p>\n\n\n\n

2. In the case of multiple purchases made by the purchaser in a single order and delivered separately, the 30-day period begins on the date of receipt of the last product.<\/p>\n\n\n\n

3. Any user wishing to exercise the right of withdrawal must notify Master S.R.L. by means of an explicit declaration, which may be sent by registered letter with return receipt to the address:<\/p>\n\n\n\n

Via Aosta 28 Rivoli, 10098 TO Italy<\/p>\n\n\n\n

4. The purchaser shall also exercise the right of withdrawal by sending any express declaration containing the decision to withdraw from the contract or alternatively by sending the standard withdrawal form, as set out in Annex I, Part B, Legislative Decree 21\/2014, which is not mandatory.<\/p>\n\n\n\n

5. The goods may be returned to any point of sale on Italian territory, as indicated on our website, or sent to:<\/p>\n\n\n\n

Via Aosta 28 Rivoli, 10098 TO Italy<\/p>\n\n\n\n

6. The goods must be returned undamaged, in their original packaging, complete in all their parts and complete with the attached tax documentation. Without prejudice to the right to verify compliance with the above, the site will refund the amount of the products subject to withdrawal within a maximum period of 15 days, including any shipping costs.<\/p>\n\n\n\n

7. As provided for in Article 56(3) of Legislative Decree 206\/2005, as amended by Legislative Decree 21\/2014, the site may suspend the refund until receipt of the goods or until the purchaser proves that he has returned the goods.<\/p>\n\n\n\n

8. The right of withdrawal shall not apply in the event that the services and products of Master S.R.L. are included in the categories of Article 59 of Legislative Decree 206\/2005.<\/p>\n\n\n\n

9. The site will make the refund using the same means of payment chosen by the purchaser at the time of purchase. In the case of payment by bank transfer, and if the user intends to exercise his or her right of withdrawal, he or she must provide the bank details: IBAN, SWIFT and BIC necessary for the refund to be made.<\/p>\n\n\n\n

Article 13 - Specific control reserve<\/h6>\n\n\n\n

1. Upon delivery of the goods, the user is obliged to check the integrity of the packaging. Any visible damage must be immediately reported to the carrier by marking the delivery note with the wording \"Specific Inspection Reservation\", specifying the reason for the reservation such as, for example, \"punctured packaging\", \"crushed packaging\" or \"open packaging\".

The specific reservation has legal force and may be placed next to the signature or in the space provided on the paper delivery note or electronic PAD.

This step is essential to protect the user's right to check his order at a later date and, in the event of damage caused by transport, to facilitate complaint procedures.<\/p>\n\n\n\n

Article 14 - Data processing<\/h6>\n\n\n\n

1. The purchaser's data shall be processed in accordance with the provisions of the legislation on the protection of personal data, as specified in the section containing the information pursuant to Article 13 EU Regulation 2016\/679 (Privacy Policy).<\/p>\n\n\n\n

Art. 15 - Safeguard Clause<\/h6>\n\n\n\n

1. Should one of the provisions of these General Terms and Conditions of Sale be invalid for any reason whatsoever, this shall in no way affect the validity of and compliance with the other provisions of these General Terms and Conditions of Sale.<\/p>\n\n\n\n

Art. 16 - Contacts<\/h6>\n\n\n\n

1. All enquiries may be sent by e-mail to the following address info@shopvernici.it, by telephone to the following number: 350 0112870, and by post to the following address:<\/p>\n\n\n\n

Via Aosta 28 Rivoli, 10098 TO Italy<\/p>\n\n\n\n

Art. 17 - Applicable Law and Jurisdiction<\/h6>\n\n\n\n

1. These General Terms and Conditions of Sale shall be governed by and construed in accordance with the laws of Italy, without prejudice to any other overriding mandatory rules of the purchaser's country of habitual residence. Accordingly, the interpretation, execution and termination of the General Terms and Conditions of Sale shall be subject exclusively to Italian law.<\/p>\n\n\n\n

2. Any disputes arising out of and\/or in connection with the same shall be settled exclusively by the Italian courts. In particular, if the user has the status of Consumer, any disputes shall be settled by the court of the place of domicile or residence of the same in accordance with the applicable law.<\/p>\n\n\n\n

These conditions were drawn up on 09\/06\/2021.<\/em><\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n

\n\n\t\t\n
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    Consegna 1. Master S.R.L. effettua spedizioni in tutto il territorio italiano, escluse lo stato di Citt\u00e0 del Vaticano e la Repubblica di San Marino. 2. Master S.R.L. effettuer\u00e0 le sue consegne sia presso il domicilio fornito dall’utente, sia presso i punti di ritiro indicati al momento dell’acquisto. 3. Elaborazione dell’ordine 1-2 giorni in Italia e consegna La consegna avviene generalmente entro 2-5 giorni lavorativi. Spese di spedizione Italia: Per ordini di prezzo inferiore a \u20ac119,00. addebito di \u20ac 12,90 4. Qualora non fosse possibile effettuare la consegna, l’ordine verr\u00e0 inviato al deposito. In tale evenienza, un avviso preciser\u00e0 luogo in cui si trova l’ordine e le modalit\u00e0 con cui concordare una nuova consegna. 5. Qualora non fosse in grado di essere presente nel luogo di consegna all’orario concordato, Le chiediamo di contattarci nuovamente per concordare una nuova data di consegna. 6. Qualora la consegna non possa avere luogo per cause a noi non imputabili dopo trenta giorni dalla data in cui l’ordine \u00e8 disponibile per la consegna, assumeremo che si intenda risolvere il contratto. 7. In conseguenza della risoluzione gli importi saranno restituiti, inclusi i costi di consegna con l’esclusione di eventuali costi addizionali derivanti dalla scelta di un metodo di consegna diverso dal metodo ordinario offerto senza ingiustificato ritardo e, in ogni caso, entro 30 giorni dalla data di risoluzione del contratto. Il trasporto derivante dalla risoluzione del contratto potrebbe avere costi addizionali che saranno a carico dell’acquirente. 8. Le spese di spedizione sono a carico dell’acquirente e sono evidenziate esplicitamente al momento dell’effettuazione dell’ordine. Art. 10 – Passaggio del rischio 1. I rischi relativi ai prodotti passeranno a carico dell’acquirente a partire dal momento della consegna. La propriet\u00e0 dei prodotti si considera acquisita appena ricevuto il pagamento completo di tutti gli importi dovuti in relazione agli stessi, incluse le spese di spedizione, ovvero al momento della consegna, se questa avvenisse in un secondo momento. Art. 11 – Garanzia e conformit\u00e0 commerciale 1. Il venditore \u00e8 responsabile per qualsiasi difetto dei prodotti offerti sul sito, ivi inclusa la non conformit\u00e0 degli articoli ai prodotti ordinati, ai sensi di quanto disposto dalla normativa italiana. 2. Se l’acquirente ha stipulato il contratto in qualit\u00e0 di consumatore ovverosia qualsiasi persona fisica che agisca sul sito per scopi estranei all’attivit\u00e0 imprenditoriale o professionale eventualmente svolta, la presente garanzia \u00e8 valida a condizione che il difetto si manifesti entro 24 mesi dalla data di consegna dei prodotti; che l’acquirente presenti reclamo formale relativamente ai difetti entro un massimo di 2 mesi dalla data in cui il difetto \u00e8 stato da quest’ultimo riconosciuto; che venga compilato correttamente il modulo di reso online. 3. In caso di mancata conformit\u00e0, l’utente che ha stipulato il contratto in qualit\u00e0 di consumatore avr\u00e0 diritto ad ottenere il ripristino della conformit\u00e0 dei prodotti senza spese, mediante riparazione o sostituzione, ovvero di ottenere un’appropriata riduzione di prezzo ovvero la risoluzione del contratto relativamente ai beni contestati e la conseguente restituzione del prezzo. 4. Tutti i costi di restituzione per prodotti difettosi saranno sostenuti dal venditore. Art. 12 – Recesso 1. Conformemente alle disposizioni legali in vigore, l’acquirente ha diritto di recedere dall’acquisto senza alcuna penalit\u00e0 e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni ai sensi dell’art. 57 del D.lgs 206\/2005 decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti NON PERSONALIZZATI (es colorato o prodotto fatto su misura). 2. In caso di acquisti multipli effettuati dal l’acquirente con un solo ordine e consegnati separatamente, il termine di 30 giorni decorre dalla data di ricezione dell’ultimo prodotto. 3. L’utente che intendesse esercitare il diritto di recesso dovr\u00e0 comunicarlo a Master S.R.L. tramite dichiarazione esplicita, che potr\u00e0 essere trasmessa a mezzo raccomandata A\/R all’indirizzo: Via Aosta 28 Rivoli, 10098 TO Italia 4. L’acquirente dovr\u00e0 esercitare il diritto di recesso anche inviando una qualsiasi dichiarazione esplicita contenente la decisione di recedere dal contratto oppure alternativamente trasmettere il modulo di recesso tipo, di cui all’Allegato I, parte B, D.Lgs 21\/2014 non obbligatorio. 5. La merce potr\u00e0 essere riconsegnata presso un qualsiasi punto vendita presente sul territorio italiano, cos\u00ec come indicato nella nostra pagina web, nonch\u00e9 spedita a: Via Aosta 28 Rivoli, 10098 TO Italia 6. La merce dovr\u00e0 essere restituita integra, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti e completa della documentazione fiscale annessa. Fatta salva la facolt\u00e0 di verificare il rispetto di quanto sopra, il sito provveder\u00e0 a rimborsare l’importo dei prodotti oggetto del recesso entro un termine massimo di 15 giorni, comprensivo degli eventuali costi di spedizione. 7. Come previsto dall’art. 56 comma 3 del D.Lgs 206\/2005, modificato dal D.lgs 21\/2014, il sito pu\u00f2 sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del l’acquirente di aver rispedito i beni. 8. Non si applicher\u00e0 il diritto al recesso nel caso in cui i servizi e prodotti di Master S.R.L. sono inclusi nelle categorie dell’art. 59 del D.Lgs 206\/2005. 9. Il sito eseguir\u00e0 il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dal l’acquirente in fase di acquisto. Nel caso di pagamento effettuato con bonifico, e qualora l’utente intenda esercitare il proprio diritto di recesso, dovr\u00e0 fornire le coordinate bancarie: IBAN, SWIFT e BIC necessari all’effettuazione del rimborso. Art. 13 \u2013 Riserva di controllo specifica 1. Al momento della consegna della merce, l’utente \u00e8 tenuto a verificare l’integrit\u00e0 dell’imballo. Eventuali danni visibili devono essere immediatamente contestati al trasportatore apponendo la dicitura “Riserva di Controllo Specifica” sulla bolla di consegna, specificando il motivo della riserva come, ad esempio, “imballo bucato”, “imballo schiacciato” o “imballo aperto”. La riserva specifica ha valore legale e pu\u00f2 essere posta accanto alla firma o nell\u2019apposito spazio sul bollettino di consegna cartaceo o PAD elettronico. Questo passaggio \u00e8 essenziale per tutelare il diritto dell’utente di controllare il proprio ordine in un secondo momento e, in caso di danni causati dal trasporto, per facilitare le procedure di reclamo. Art. 14 – Trattamento dei dati 1. I dati del l’acquirente sono trattati conformemente a quanto previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati […]<\/p>", "protected": false }, "author": 1, "featured_media": 0, "parent": 0, "menu_order": 0, "comment_status": "closed", "ping_status": "closed", "template": "", "meta": { "footnotes": "" }, "class_list": [ "post-6762", "page", "type-page", "status-publish", "hentry", "post-no-thumbnail" ], "_links": { "self": [ { "href": "https:\/\/colorsofmaster.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/6762", "targetHints": { "allow": [ "GET" ] } } ], "collection": [ { "href": "https:\/\/colorsofmaster.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages" } ], "about": [ { "href": "https:\/\/colorsofmaster.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page" } ], "author": [ { "embeddable": true, "href": "https:\/\/colorsofmaster.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1" } ], "replies": [ { "embeddable": true, "href": "https:\/\/colorsofmaster.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6762" } ], "version-history": [ { "count": 5, "href": "https:\/\/colorsofmaster.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/6762\/revisions" } ], "predecessor-version": [ { "id": 55579, "href": "https:\/\/colorsofmaster.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/6762\/revisions\/55579" } ], "wp:attachment": [ { "href": "https:\/\/colorsofmaster.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6762" } ], "curies": [ { "name": "wp", "href": "https:\/\/api.w.org\/{rel}", "templated": true } ] } }